Cómo saber si obtuvo el socio de outsourcing adecuado en pocos días

Los siguientes son algunos de los muchos indicadores que debe verificar:

Etapa de preventa:
1. Estás recibiendo muchas preguntas inteligentes.
2. La comprensión del proyecto, el plan actual y futuro es claro.
3. Se le da pro y contra de la tecnología y los hechos sobre por qué se toma una decisión tecnológica específica.
4. Se proporciona NDA
5. Se proporcionan especificaciones detalladas
6. Se proporciona una propuesta de costo fijo y un horario
7. Descubra el proceso de prueba detallado que están utilizando

Inicio del proyecto:
1. Se le está asignando PM, gerente de cuenta y presentado formalmente a todo el equipo
2. La comunicación escrita y verbal es perfecta
3. Se le proporciona un plan de desarrollo detallado con fechas exactas y entregables.
4. Solicite un código fuente de muestra para verificar la calidad del código.
5. Pregunte si el código está bien comentado y bien documentado
6. Si hay alguna desviación en la línea de tiempo, se le informará de antemano con el motivo exacto y el siguiente paso para rectificarlo.
7. Asegúrese de que el trabajo se realice internamente y no se subcontrate
8. Pregunte a la compañía si están listos para firmar una cláusula de penalización en caso de que haya un retraso en el proyecto
9. Hágales preguntas orientadas al rendimiento, como cuántos usuarios totales y usuarios simultáneos podrá administrar el sitio. ¿Cuál es el umbral?
10. ¿Qué pasos están tomando para garantizar una calidad óptima?

Arriba están algunas de las muchas áreas puntuales. Somos una empresa líder en tecnología en India. No dude en ponerse en contacto conmigo para cualquier cosa: [correo electrónico protegido]

¡Todo lo mejor!

Las empresas de outsourcing siempre deben tener en cuenta la duración promedio del tiempo de manejo, los puntajes de satisfacción del cliente, no. de llamadas por día, lo que siempre debe aumentar día a día, personal calificado, buena infraestructura, clientes de renombre y muchos más. Esto puede ofrecer un aumento en la eficiencia y la economía de escala.
Si su empresa está logrando todos los servicios mencionados anteriormente, entonces puedo asegurarle que tendrá plena confianza en que tiene el socio de outsourcing adecuado.

Y las otras mejores formas son para la cartera como mencionó anteriormente, ya lo sabe.

Y sí, el libro blanco y los estudios de caso son otra forma segura de conocer el proceso de trabajo: cómo trabajamos en cualquier empresa de outsourcing.

La marca es otra buena forma de consultar a cualquier proveedor de outsourcing. Verifique su reputación en línea y sus actividades en las redes sociales.

Póngase en contacto con sus clientes anteriores y obtenga una visión general.

Estoy enumerando aquí una muestra de mi empresa que ofrece servicios de outsourcing en todo el mundo:
Cogneesol | Libros blancos
Cogneesol | Biblioteca de recursos

La selección de socios de outsourcing puede ser una lluvia de ideas, si no sabe cómo acercarse. Existen varias buenas técnicas, pero definitivamente no hay buenos atajos en un proceso de selección de socios de outsourcing adecuado. Obtener el mejor servicio y el mejor precio requiere un poco de reflexión y planificación. Depende de una serie de factores, como la relación calidad-precio, la calidad, la fiabilidad y el servicio. Existen numerosas empresas en la India y en el extranjero que ofrecen subcontratación de su atención al cliente . Solo debe buscar una cosa al comparar los centros de llamadas. Y es lo más importante.

¿Cuál de estos socios creará el mayor valor para mí, mi empresa y mis clientes?

Cómo un socio de servicio al cliente externo crea valor para usted es la clave para encontrar el socio adecuado.

Consulte estas cosas en su lista de prioridades antes de elegir el socio de outsourcing adecuado:

  • Sea estratégico sobre la ubicación antes de comenzar a entrevistar a los centros de contacto
  • Hablar con empleados
  • Verifique que tengan las personas y los recursos adecuados para manejar su servicio al cliente y soporte
  • Revisando proyectos anteriores
  • Discutir políticas y procedimientos, así como medidas de seguridad y privacidad.
  • Sepa qué y cómo se le cobrará
  • Transparencia

Al seleccionar un socio de outsourcing de soporte al cliente hoy, asegúrese de que sean excelentes para su tarea administrativa, de modo que pueda concentrarse en las actividades comerciales centrales y disfrutar de más ganancias con menos inversión. Recomendaría GizmoSupport, que es uno de los principales proveedores de servicios de Outsourcing con una experiencia de servir a marcas globales de la industria de aplicaciones, banca, fabricación de dispositivos, comercio electrónico y telecomunicaciones durante aproximadamente 12 años. Cuentan con agentes bien capacitados para interactuar con los clientes, y sus actividades de adquisición se complementan con la incorporación personalizada del cliente, para garantizar un mayor valor para el cliente.

Elegir el socio de outsourcing adecuado se ha convertido en una de las tareas más importantes y difíciles que enfrentan las organizaciones hoy en día.

Los siguientes son algunos consejos para elegir el socio de outsourcing adecuado.

  • Solicite referencias y muestras de trabajo.
  • Garantizar buenas prácticas de comunicación y gestión de clientes.
  • Verifique la estabilidad financiera y las buenas credenciales.
  • Verifique la infraestructura de TI y las certificaciones de calidad.
  • Reunión cara a cara.

El primer trabajo siempre es una buena experiencia, puedes aprender muchas cosas a diario. Mi primera organización fue GizmoSupport.

Es una compañía de Outsourcing que brinda soporte de llamadas entrantes y salientes. Es bueno trabajar en todos los roles. Simplemente cree visibilidad de su trabajo. El futuro del ejecutivo de soporte técnico es bastante brillante, puede ser una PYME o un líder de equipo.

GizmoSupport | Excelentes servicios de atención al cliente o llame aquí 91-98770-98771

Podría saber si obtuvo el socio de subcontratación adecuado en pocos días si la empresa con la que ha elegido puede proporcionarle una actualización la mayor parte del tiempo. La prioridad número uno que deben poseer es tener un único objetivo entre la empresa y el cliente. También podría saber si eran el socio de outsourcing adecuado si le siguen informando de vez en cuando. Puede ver si hay un progreso cada vez que se inicia la asociación, porque tiene derecho a visitarlos y preguntarles en cualquier momento que lo desee. Lo siguiente es que tienes una herramienta de comunicación buena y de calidad. La compañía que va a elegir debe tener herramientas diferentes y precisas que proporcionar para que la comunicación entre ambos sea clara. Como uno de los hombres de negocios de todo el mundo que ha experimentado negociar y asociarse con otras compañías, puedo sugerirle http://24task.com . Son una de las compañías en línea más confiables que cuentan con los mejores y mejores asistentes virtuales para brindarle el mejor servicio que pueda experimentar. Como uno de sus clientes a largo plazo, podría decir que son el socio de outsourcing adecuado que he tenido. Fueron probados y probados. Será mejor que los revises.

Nuestro objetivo es la implementación eficiente y exitosa de proyectos de outsourcing de TI.
Lo apoyamos con la consultoría de Outsourcing de TI, los servicios de Outsourcing de IT y le brindamos productos de Outsourcing de TI en todas las fases de un proyecto, hasta la implementación.
Al utilizar nuestros servicios, soluciones y productos de consultoría, siempre recibirá el soporte que necesita para la implementación exitosa y oportuna de su proyecto.
La mejor manera para una gestión de riesgos estricta en Outsourcing. La próxima generación en la gestión de abastecimiento se basará en un experto como pliXos para actuar como integrador de servicios.

Bueno, definitivamente es difícil saber si ha tomado la decisión correcta, especialmente en los primeros días.

Pero al hacer su investigación sobre todas sus soluciones y si encajarán bien de antemano, puede saber mejor qué esperar una vez que realmente comience a trabajar con ellas.

Las compañías de outsourcing sobresalientes ofrecerán algún tipo de período de prueba para que pueda probar la efectividad de sus servicios, sin el compromiso total de firmar un contrato. Por ejemplo: SupportYourApp

En resumen,

1. Asegúrese de que tengan buena reputación. (tienen clientes conocidos)
2. Vea si hay un período de prueba, antes de continuar.
3. Si ha investigado, espere y vea si los resultados son los esperados.

Gracias por A2A, Subibechana.

He estado en el negocio de la subcontratación durante un tiempo decente para comprender completamente su escepticismo. Es esta ansiedad particular la que me impulsó a crear un documento técnico que ayuda a un cliente a trazar una hoja de ruta para garantizar que el acuerdo de subcontratación sea exitoso.

Puede acceder aquí: http://www.31west.net/call-cente

Recuerda la regla básica de la toma de decisiones: ¡nunca tomas las decisiones correctas, tomas decisiones y las haces bien!
Se destaca en todos los aspectos de la vida.

La elección del socio de outsourcing adecuado ciertamente puede ser un trabajo difícil en el panorama empresarial orientado a la promoción en línea de hoy en el que cada empresa, ya sea grande o pequeña, se proyecta en la World Wide Web como una de las empresas más confiables, confiables y reconocidas que ofrece el mejor servicio. en su nicho Sin embargo, hay ciertos aspectos, sobre la base de los cuales se puede concluir si se están asociando con el socio de subcontratación adecuado o no.

Por ejemplo, la primera y más importante señal de un socio de outsourcing bueno y confiable es que no comienzan directamente en el desarrollo, si está buscando soluciones de desarrollo web o de aplicaciones. En cambio, comenzarán conociendo al cliente y los objetivos de su compañía antes de continuar con cualquier desarrollo. Además, el socio de outsourcing adecuado sería el que utiliza la tecnología más avanzada, posee desarrolladores experimentados que son maestros en su dominio y aprovechan la mejor infraestructura para desarrollar las soluciones de aplicaciones que no solo son aptas según los requisitos, sino son escalables y están preparados para el futuro también. Otra diferencia significativa entre el socio de outsourcing correcto e incorrecto es la lista de referencias y clientes antiguos. Si su socio de outsourcing no tiene inhibiciones para compartir los detalles de trabajos anteriores y darle referencias de sus antiguos clientes, puede evaluar que ha elegido al socio adecuado.

Si está buscando externalizar sus requisitos de desarrollo de aplicaciones a proveedores de servicios de desarrollo confiables, comuníquese con Flatworld Solutions para analizar los requisitos de desarrollo de aplicaciones. Para obtener más información, visite: Outsource Mobile Application Development – Flatworld Solutions

Bueno, complicado … Porque uno necesita depender únicamente de las agallas y el juicio para decidir aquí. Algunos consejos

1.La diferencia, si la hay, en el día 1 / semana 1 del contrato, desde el argumento de venta hasta la experiencia real (si corresponde)
En mi experiencia, solía confiar mucho en esto para decidir rápidamente. He tenido excelentes argumentos de venta y una vez que se firma el acuerdo, una experiencia mediocre de la entrega, los equipos de servicio son un indicador y un signo de lo que vendrá en el futuro.

2. En general, considere la solidez de los sistemas, procesos y herramientas que utiliza su proveedor externo. Busque signos de fortalezas / debilidades allí.

3.Busque personas de calidad y competentes -Tome su elección … En mi opinión, nunca fue cierto- que ‘las malas personas produjeron buenos resultados’ puede parecer un poco crítico, pero funcionó para mí la mayoría de las veces

Sin embargo, algunos de estos pueden ser específicos de la industria.

Confía en que esto ayuda

Aparte de tus instintos intestinales, hay bastantes cosas que puedes notar:

a) Cuán fácil es para usted comunicarse con la persona interesada.
b) ¿Cómo se ve la entrega inicial después del proceso de venta? Por ejemplo, una de las primeras tareas que debe llevarse a cabo en el desarrollo de software es la creación de un documento de diseño. ¿Cuál es la calidad de la producción que le está dando su proveedor?

No dude en comunicarse en caso de que necesite otras entradas.

¡Todo lo mejor!

Mrinal Singh | LinkedIn

Como la tecnología es una bendición, todo el proceso de subcontratación lo realizan varios centros de atención telefónica. El rendimiento de su negocio depende de algún factor que las empresas de outsourcing siempre deben tener en cuenta:
* Tiempo medio de manejo (AHT)
* Puntajes de satisfacción del cliente (CSS)
* Número de llamadas por día que siempre debe aumentar día a día.
* Personal calificado.
* Buena infraestructura.
* Clientes reputados.

Si está satisfecho con todos estos factores, puede optar por esa empresa de outsourcing.

El socio de outsourcing adecuado mantendría su parte del trato. Sabrá si tiene el socio de subcontratación adecuado en unos días si se cumplen los plazos, la calidad del producto o servicio es lo que se prometió y garantizó, y no hay problemas con la comunicación y los informes.

Es más fácil decirlo que hacerlo. Para que pueda verificar qué pueden hacer las compañías por usted, debe asegurarse de que tengan la experiencia suficiente para manejar sus tareas.

Debe preguntarles si pudieron manejar cuentas en la misma industria y los años de experiencia que tienen para el trabajo.

Es muy importante conocer su familiaridad con su negocio. Por último, pero no menos importante, debe verificar los principios de la compañía.

El outsourcing contable es esencial para el crecimiento de cada negocio. Darlo a la compañía de outsourcing equivocada definitivamente arrastrará a su compañía hacia abajo.

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