Puedes probar SMS Go. Es una aplicación de solución de chat diseñada para ayudar a que su servicio de atención al cliente sea más eficiente. Le permite proporcionar respuestas en tiempo real a las consultas y preocupaciones de sus clientes a través de mensajes de texto. No requiere instalación para sus usuarios finales porque un botón para SMS Go simplemente se integrará en el sitio web de su empresa a través de API.
También se le proporcionará un número móvil virtual. El número virtual es lo que usará para contactar a sus clientes. A cambio, sus clientes también pueden contactarlo directamente a través de su número de contacto virtual. Para las empresas que aún no tienen un sitio web existente, SMS Go es bastante flexible porque su número virtual se puede publicar en una señalización comercial como alternativa.
Otras características excelentes que ofrece esta aplicación incluyen la opción de hacer un seguimiento de su historial de chat con los clientes. Los SMS que intercambia con sus clientes se organizan en forma de cadena de mensajes. Entonces, digamos que necesita revisar la preocupación de un determinado cliente desde hace unos días, entonces será más fácil para usted volver a evaluar la consulta planteada por su cliente. Además, esto permite que sus agentes de atención al cliente se turnen para ayudar a los clientes / usuarios finales.
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Finalmente, si está ejecutando un negocio recién abierto y todavía tiene poca mano de obra, SMS Go puede proporcionarle agentes de soporte si lo solicita.
La aplicación se ofrece a precios competitivos y seguramente se adaptará a su negocio de manera flexible.