Estoy buscando una herramienta de tipo CRM, que no se use para vender a nuevos clientes, sino para registrar llamadas con clientes existentes. Quiero que administre la relación continua con el cliente y luego envíe los correos electrónicos HTML personalizados de la herramienta a cada cliente. ¿Cuáles son algunas ideas?

La gestión de relaciones con los clientes (CRM) es un sistema que tiene como objetivo mejorar la relación con los clientes existentes, encontrar nuevos clientes potenciales y recuperar clientes anteriores. El uso de un CRM es crucial para la mayoría de las empresas hoy en día para mejorar sus esfuerzos de ventas. La mejor herramienta de CRM es la que puede cumplir una parte importante de los requisitos de una PYME y, por lo tanto, ayudar con su crecimiento. Y Agile CRM en este caso proporciona mucho más que la gestión de contactos y a un precio que una pequeña empresa puede pagar fácilmente. Permite un control total sobre el recorrido completo del cliente, desde la generación de leads hasta el soporte postventa.

Esto necesita que aumente la eficiencia y la escala de su herramienta con soluciones automatizadas y la plataforma de compromiso de ventas altamente sofisticada de Agile CRM es la respuesta. Viene como un paquete de características sorprendentes como telefonía incorporada, programación de citas, puntuación de clientes potenciales, informes por correo electrónico y seguimiento. La telefonía integrada está integrada con las cuentas Twillio, RingCentral, VoIP y Bria y también con un marcador automático líder en la industria para hacer que todo el proceso sea eficiente en el tiempo.

Además de esto, la automatización de marketing de Agile CRM tiene mucho que ofrecer, desde la creación de campañas automatizadas y personalizadas hasta funciones como arrastrar y soltar, plantillas de correo electrónico personalizadas para marketing por correo electrónico, notificaciones push, creador de páginas de destino, ventanas emergentes de intención de salida, respondedores automáticos, Pruebas A / B y qué no.

Para obtener más información sobre el mismo, puede navegar a través de Software de automatización de ventas .

He aquí una idea para registrar llamadas telefónicas: integre su CRM con su sistema telefónico. Puede hacer esto con Tenfold, una solución CTI de terceros que permite integraciones integradas entre CRM y teléfonos. Tenfold registra automáticamente las llamadas en el CRM, eliminando la necesidad de ingresar datos manualmente. También tenemos integración de correo electrónico en nuestra IU flotante o ventana emergente de llamada que podría ayudarlo a enviar sus correos electrónicos más rápido. Integraciones telefónicas CRM | Haga clic para marcar | Analítica de llamadas

Le recomiendo que eche un vistazo a las ventas en línea de bpm’ (sistema CRM para ventas). Obtendrá una experiencia de usuario constante sin importar el dispositivo que use: teléfono, tableta, computadora de escritorio o computadora portátil, para que pueda hacer sus negocios en cualquier lugar. Puede realizar y recibir llamadas directamente en el sistema, acceder al historial completo de llamadas en el panel de comunicación, configurar la marcación rápida para llamar a sus contactos favoritos, aprovechar las capacidades de grabación de llamadas para controlar el trabajo de los representantes de ventas. Además, los usuarios de bpm’online pueden hacer llamadas y videollamadas a otros usuarios del sistema de forma totalmente gratuita.

ZOHO, hombre! Es fácil de aprender, implementar y usar. Es económico, hace todas las cosas que acabas de nombrar y mucho más. Tiene un montón de complementos e integraciones que lo convierten en el camaleón de los CRM. Probé una tonelada de CRM de gratis a muy caro. Me decidí por Zoho porque no quería que mi día entero se acabara creando trabajos / tareas / hitos o ingresando y manteniendo datos, hasta el infinito, hasta que no me quedara tiempo para TRABAJAR. Puede hacer todas esas cosas con Zoho si lo desea, están allí, pero también puede hacerlo tan simple como desee sin enturbiar el agua con elementos que no necesita. Intentalo. Puede obtener una prueba gratuita e incluso lo ayudarán con la migración de datos. Definitivamente vale la pena echarle un vistazo. Buena suerte.

Es bueno ver sus claras expectativas del sistema; de lo contrario, la búsqueda general solo genera confusión. Puede lograr lo que desea del mejor CRM OpenSource del mundo: regístrese para la demostración gratuita de SuiteCRM. Hará exactamente lo que se necesita sin costo. Puede usar el cliente de correo electrónico incorporado para enviar correos electrónicos de clientes individuales o incluso configurar flujos de trabajo / correos electrónicos automatizados como plantillas configuradas para activarse en cierto proceso. Esto no es todo SuiteCRM puede ofrecer mucho más con su capacidad de código abierto, puede consultar la Comparación de la Edición CRM – Comparación de SuiteCRM con otros sistemas CRM líderes como SFDC, MS, SugarCRM, etc.

Definitivamente sugeriría Zoho CRM. Si estás en EMEAR, ‘Ofisim.com’ y Basecamp son buenos modelos y te dieron 1 mes gratis.

Puede leer nuestro artículo sobre 5 El mejor software CRM gratuito basado en la nube para pequeñas y medianas empresas. Esperamos que esto lo ayude a responder.
Aunque hemos enumerado 5 aplicaciones CRM gratuitas basadas en la nube aquí, recomendamos encarecidamente a una organización que pruebe Bitrix24 y Zoho CRM.
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La característica de CRM que pretende utilizar está disponible en la mayoría de los buenos CRM. El punto aquí no es encontrar el CRM correcto sino el proveedor adecuado que puede personalizar el software y hacer que se comporte exactamente de acuerdo con sus necesidades. Si le gusta, puedo recomendarle a mis empleadores anteriores Target Integration. Puede enviarles un correo electrónico con sus requisitos en [correo electrónico protegido]

Es posible que haya encontrado muchas herramientas CRM si busca en Internet. Si no, la recomendación es para Plexora, que es una herramienta CRM para manejar la mayoría de los registros de clientes, empleados y proyectos con facilidad. Tiene características increíbles con planes de precios asequibles … Así que amablemente vaya a este enlace para saber más. http://www.plexro.net

Salesforce es el mejor, pero no es barato. Como plataforma de base de datos es segura y enormemente flexible. Puede obtener una versión de prueba gratuita en developerforce.com
Es una decisión clave, así que buena suerte.
Phil

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