Las preferencias de los clientes son la columna vertebral de cada compra exitosa. Son lo que configura el comportamiento de compra de las personas y los patrones de navegación en línea. Son un factor decisivo en qué tiendas visitamos, qué alimentos comemos, cuánto gastamos en ropa y productos electrónicos , dónde compramos regalos, etc. Estas preferencias varían de un cliente a otro, ya que están determinadas por el entorno de uno, Educación, antecedentes culturales y sociales.
Cuando un cliente ingresa a su tienda, está buscando un producto que: 1) cumpla con sus requisitos y 2) se encuentre dentro de su rango de precios. Por lo tanto, cuando se le ocurre un concepto para un producto, lo primero que debe hacer es identificar cuáles son las preferencias de sus clientes. Así es como se asegurará de que lo que ofrece sea lo suficientemente valioso para que sus clientes gasten dinero en
Al analizar las preferencias de los clientes, podrá identificar y promover las características del producto que atraen a la mayoría de los clientes e impulsar su intención de compra.
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Conocer a su cliente y comprender de dónde provienen sus preferencias le dará la claridad necesaria sobre cómo promocionar sus servicios o productos.