¿Es una buena idea aceptar una tarifa mensual basada en los ingresos del cliente? ¿Y cómo puedo asegurarme de que el cliente sea transparente con los informes?

Depende de quién es “usted” y quién es el “cliente“. Aquí hay algunos ejemplos bien conocidos en los que se cobra una tarifa mensual en función de los ingresos.

1. Los inquilinos en un centro comercial o en ubicaciones comerciales de alto tráfico pagan una tasa base + porcentaje de los ingresos brutos al propietario.

2. El gran contrato de servicios de IBM con Airtel se basó en los ingresos que Airtel obtuvo cuando comenzaron a hacer negocios juntos.

3. Existen varios servicios de marketing y ventas subcontratados en los que la tarifa se basa en los ingresos generados o en el logro de hitos.

Entonces, ¿cómo podemos extrapolar algunas pautas sobre dónde podría funcionar?

1. Los ingresos generados deben ser transparentes para el cliente y el proveedor de servicios.

2. Debe haber una métrica o precedente claramente acordado de que el servicio prestado ha generado ingresos o una parte de los ingresos.

3. El servicio prestado suele ser un nicho, en el sentido de que hay muy pocos que prestan dicho servicio. En ausencia de “nicho”, se reduce a un precio “costo + margen”.

4. La calidad del servicio debe ser alta y el proveedor de servicios debe ser altamente recomendado (para convencer al cliente de la facturación basada en ingresos)

En términos ideales, NO … ya que la transparencia es el mayor problema. Salvo ciertas excepciones, un cliente generalmente nunca compartirá cifras de ingresos con un proveedor de servicios independiente.

Podría haber algunas soluciones alternativas que involucren variables como el volumen de trabajo, el tráfico web, los puntos de referencia de la industria, etc., pero eso realmente depende de cuál es exactamente el tipo de servicio que puede proporcionar.

No, a menos que también esté cobrando a su cliente una tarifa mensual básica. La métrica también debería ser algo a lo que tanto usted como su cliente deberían tener acceso y ninguno de los dos debería poder modificarla, como los ingresos de Google Ads o el tráfico de Google Analytics, de lo contrario, será un tipo de dolor de cabeza.

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