El primer paso es tener claro el objetivo de su programa de referencia. ¿Está enfocado solo en adquirir nuevos clientes, o está contento de que su programa de referencias genere ventas incrementales incluso de clientes existentes?
Entonces es una simple cuestión de estructurar su programa de referencia para que coincida con su objetivo. Por ejemplo, supongamos que su objetivo es adquirir nuevos clientes y su costo objetivo de adquisición de clientes o CAC es de $ 50. Un buen programa de referencia será ofrecerle al referido y a sus amigos $ 20 o $ 25 de descuento en su próxima compra. Esto garantizará un ROI positivo.
Del mismo modo, en el escenario de ventas incrementales, puede usar su costo objetivo por venta para determinar la estructura de referencia correcta.
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Por último, pero no menos importante, es importante que elija un socio de tecnología de referencia que, como mínimo, ofrezca pruebas A / B y un panel de informes en tiempo real para ayudar a optimizar y monitorear sus campañas de referencia.