Si está buscando la forma más rápida y efectiva de generar más reservas de hotel que implica el uso de una plataforma digital gratuita; La mejor , más fácil y más efectiva forma en que puedo pensar honestamente es en la página de listado de Google My Business de su hotel o restaurante, junto con un enfoque proactivo para las revisiones en línea, que figuran en las listas de negocios locales ” clave ” y el envío del agregador de datos.
Debe recordar que, aunque Google My Business es una herramienta gratuita de Google, tomará tiempo, experiencia, paciencia, conocimiento, suerte, un buen sitio web, una visión competitiva y agallas para convertir efectivamente su ficha de Google en una lista de negocios rentable.
Su página de listado de Google My Business es importante de 3 maneras:
- ¿Qué debo hacer para comercializar mi nuevo sitio web?
- ¿Cómo funcionó la estrategia de Gap de mostrar todas sus marcas, es decir, Old Navy, Athleta, en sus sitios desde un punto de venta? ¿Ayudó o dolió?
- ¿Cuáles son las tres estrategias principales que puede utilizar para defenderse de las empresas del tamaño de un gorila que ingresan a su mercado como competidores?
- ¿Qué estrategias se pueden utilizar para atraer a sus primeros clientes? Eres una empresa nueva y no tienes referencias o historias de éxito, ¿cómo convencer a los clientes potenciales?
- ¿Cuáles serían las estrategias de marketing digital para llegar a más personas en línea?
- Google +: podrá enviar su información a través de la red social de Google. Algunas personas dicen que es un “desierto” en términos de uso, pero en realidad es un producto de Google, por lo que hay algo de “secreto” SEO detrás del uso de la plataforma Google Plus.
- Google Maps : su página de listado también controla su listado de Google Maps en línea y puede optimizarse para la búsqueda local. ¡Puede ver cómo aparece su ficha de Google en Google Maps, así como su NAP (nombre, dirección, número de teléfono), sitio web, reseñas en línea (consulte el # 3), imágenes de negocios y Google StreetView, también conocido como 360Photos!
- Revisiones en línea: los consumidores están más allá de la educación al tomar decisiones de compra en estos días. Lo que otros dicen sobre ti sigue siendo cierto, ¡aún más en línea! Las revisiones en línea también se agregan a otros sitios de revisión en línea (llegue a eso en un segundo).
Las decisiones sobre vacaciones o viajes en general se basan en la ubicación en relación con las cosas que hacer o actividades (museos, parques temáticos, parques nacionales, etc.), así como el precio y la conveniencia en las fechas de viaje, así como otros factores.
Listado verificado + Comentarios en línea
Al asegurarse de que su ficha de Google My Business sea reclamada y verificada, esto ahora le permitirá completar su ficha de Google con información relacionada con su empresa:
- Nombre de su negocio
- Dirección de su negocio
- Número de teléfono de su negocio
- Tipo de categorías de negocios
- Posibilidad de agregar imágenes
- URL de su sitio web comercial
* Pro-Tip * Asegúrese de que antes de cargar sus imágenes etiquete el nombre del archivo con un título optimizado para SEO y use el inspector de palabras clave para insertar palabras clave relacionadas con esa imagen. No utilice palabras clave, pero también recuerde usar algunos errores ortográficos si se realizan muchas búsquedas.
Una vez que haya completado su Listado de Google, puede trabajar en una estrategia que refuerce la capacidad de su personal para comunicarse con los clientes fuera de línea sobre los canales en línea.
Al capacitar a su personal para que realice un seguimiento o termine con una declaración que incluya: “Si disfrutó de su estadía en So & So Hotel, visítenos en Google y déjenos una reseña”.
Eso es solo un punto de contacto que un huésped del hotel puede encontrar
Algunas otras formas de alentar las revisiones en línea incluyen:
- Incluya y muestre letreros alrededor de su hotel y canales de medios: ciertas listas de negocios enviarán una calcomanía como “Encuéntranos en Yelp” de Yelp para atraer a los clientes o simplemente colocando su calcomanía de Yelp en la ventana exterior. Asegúrese de crear una campaña de correo electrónico por goteo que, después de que una persona termine su estadía y pague en su hotel, se le enviará un correo electrónico para revisar su estadía.
- Facilite a sus clientes dejar un comentario: si puede facilitar el proceso para que sus consumidores dejen comentarios, se lo hará más fácil pero también lo ayudará a obtener más comentarios, más rápido. Otra forma de facilitar el proceso de obtener opiniones sería mediante la compra de un dominio personalizado como el + Comentarios Dot Com de la marca de su hotel. Cuando un consumidor visita esa URL, puede dirigirlo en la dirección de su sitio web para dejar una reseña o puede hacer que esa URL reenvíe a su página de Google+ o página de Yelp o donde sea. Whitespark tiene una herramienta realmente genial que crea una URL personalizada que, una vez que se hace clic, enviará al usuario final a la Búsqueda de Google de su empresa que genera una ventana emergente para dejar una revisión en su Lista de Google My Business.
- Los incentivos no deberían ser solo para huéspedes: a menudo, los propietarios y gerentes de hoteles olvidan que ya tienen la mejor herramienta de marketing para ellos, ¡pero la mayoría de las veces están subutilizados! ¡Son sus compañeros de trabajo y compañeros de equipo en su personal quienes tienen la clave para aumentar las revisiones en línea! Al dar a sus compañeros de equipo un incentivo para impulsar las reseñas de su marca de hotel, siempre lo tendrá en mente en lugar de pensarlo dos veces, algo que debe “hacerse” o que fue promovido por “corporativo”. Un incentivo no tiene que ser mucho, puede variar desde el tiempo libre, los mejores horarios, una bonificación adicional, unas vacaciones en un resort hermano, etc.
Listados de empresas locales
Una vez que su ficha de Google My Business se haya configurado y optimizado para búsquedas en línea, lo siguiente que debe hacer una marca de hotel es incluirse en varias listas de empresas y agregadores de datos.
Hay cientos de estos listados de empresas locales en línea, pero es importante asegurarse de que la marca de su hotel utilice los correctos.
Listados comerciales para marcas de hoteles para reclamar, verificar y optimizar
- Google My Business
- Lugares Bing
- Facebook ( redes sociales / listado de negocios híbrido)
- Gañido
- FourSquare (listado pagado *)
- Páginas Amarillas
- TripAdvisor
- Círculo de comerciantes
- Superpáginas
- BrownBook
- MapQuest
Agregadores de datos
Los agregadores de datos juegan un papel importante en el ecosistema local de SEO. En pocas palabras, un agregador de datos básicamente envía la información de su hotel / resort a otros sitios web que compran o usan esos datos para impulsar sus sitios web.
Es importante que su marca hotelera se mantenga al tanto de la información que está en línea. Un número de teléfono o dirección diferente podría costarle una reserva de hotel.
Los agregadores de datos son realmente buenos para enviar los datos de su empresa a las listas de empresas, pero hacen un trabajo bastante malo al verificar la información que están enviando.
Como marca de hotel, desea asegurarse de que todo el NAP de su marca sea correcto.
Agregadores de datos gratuitos para enumerar su negocio
- Axciom
- Factual
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