Cómo convertirse en un gran gerente

Cuando dejé mi trabajo habitual hace cinco años, un miembro del equipo dijo que era el mejor gerente que había tenido. Y ahora, cinco años después, estoy en la lista como uno de los “expertos” líderes en Europa. Puse esto entre comillas deliberadamente, porque creo que esto es demasiado exagerado. Sin embargo, sé cómo hacer un buen progreso como gerente …

En mi opinión, solo puedes ser realmente bueno en algo cuando pasas por tres fases, en un ciclo eterno: Experiencia, Experimento y Expreso .

Experiencia
Lee libros, revistas y blogs. Escucha podcasts; asistir a seminarios web y conferencias; mire videos y solo preste atención a lo que otros gerentes están haciendo. ¡Guarda un cuaderno! El objetivo de esta fase es recopilar ideas . Esto se trata principalmente de las experiencias de otras personas, no la suya. Los necesita para generar sus propias ideas en la siguiente fase. Personalmente, me gusta leer libros sobre líderes y empresas inspiradores. Por ejemplo, Creativity Inc. por Ed Catmull y Reinventing Organizations por Frederic Laloux. Pero diferentes personas tienen diferentes formas de absorber las experiencias que ofrecen otros gerentes. Elija su propio camino de aprendizaje, siempre y cuando no ignore lo que otros ya han intentado antes que usted.

Experimentar
Con todas las ideas que recopiló en la fase anterior, ahora puede experimentar con las suyas. ¿Qué sucede cuando felicitas a los miembros del equipo? ¿Qué pasa cuando les traes café? ¿Qué sucede cuando les dejas discutir los valores del equipo? ¿Qué sucede cuando les pides que definan sus propios objetivos y metas? ¿Qué sucede cuando les dejas votar sobre el desempeño del otro? El objetivo aquí es el aprendizaje validado . Utiliza las ideas de la primera fase, pero probablemente tenga que adaptarlas y modificarlas un poco para que funcionen en su contexto. No tengas miedo al fracaso. La mitad de las ideas no funcionarán para ti. Está bien. Pero no lo sabrás hasta que lo intentes.

Exprimir
Por último, pero no menos importante, debes actuar según lo que aprendiste en la segunda fase. Se dice que la mejor manera de aprender un tema es enseñarlo . Un enfoque muy simple sería llevar un diario simple. Al externalizar lo que notó en sus propios experimentos, está en mejores condiciones de internalizar lo que sucedió. Tu objetivo aquí es entender . Otro enfoque podría ser escribir un blog sobre sus experiencias de aprendizaje como gerente, o preparar una presentación al respecto, o simplemente discutir lo que hizo y lo que aprendió en un foro en línea o en un grupo local de pares. Comunicarse sobre sus aventuras como gerente es tremendamente útil para su autodesarrollo.

¡Y eso es todo! Su tercer paso (expresar sus pensamientos) ayudará a otros en su primer paso (recolectar ideas), haciendo que todo esté bien conectado y enredado. 🙂

Desde que comencé a experimentar, experimentar y expresar, recibí muchos más cumplidos que quejas sobre mi estilo de gestión e ideas. Recientemente, uno de los miembros de mi equipo actual dijo: “¡Eres mi primer CEO que no apesta!” Tomé eso como un cumplido también. 😉

Sin embargo, cuanto más hago esto, más siento que todavía tengo mucho que aprender. Es genial cuando la gente quiere compartir este mismo viaje. Puede ser muy gratificante.

Seguiré el ejemplo de Frank Cuiuli. Hablaré sobre el liderazgo y la gestión 🙂

Para convertirse en un mejor líder, aquí hay tres resoluciones de Año Nuevo que he sugerido que cada gerente se establezca para 2016 …

Resolución 1: Sé un líder

El primer paso para ser un mejor líder es, bueno, ¡LIDERAR! Sé valiente, sé valiente, toma riesgos. Innovar. Cree una visión emocionante para el negocio: ¿hacia dónde dirige a su equipo? ¿Qué se necesitará para llegar allí? Muestre a la gente lo apasionado que es por lograr esta visión. Sepa lo que representa y en qué cree. Actúe con convicción. Toma las decisiones difíciles. Ensúciate las manos. Construir una cultura colaborativa. Sea un modelo a seguir para su equipo.

Resolución 2: gana el respeto de tu equipo

Hablando de su equipo, un líder sin seguidores no es líder en absoluto. Un buen lugar para comenzar es escuchar lo que los miembros de su equipo tienen que decir. Involucrarlos en proyectos y decisiones importantes. Delegue siempre que sea posible y confíe en que harán un buen trabajo. Asegúrese de que estén suficientemente desafiados e invierta en su aprendizaje y desarrollo, entrenándolos directamente y brindándoles retroalimentación, así como más formalmente, identificando cursos que puedan ayudarlos a desarrollar sus habilidades. Reconózcalos por sus contribuciones al negocio. Sobre todo: sea amable.

Resolución 3: toma el control de tu aprendizaje y desarrollo

Usted es responsable de su propio crecimiento profesional y del desarrollo de su equipo. Asegúrese de solicitar comentarios de su propio jefe de forma regular, tanto en términos de rendimiento general como específicamente con respecto a grandes reuniones y presentaciones. ¡Solicite comentarios de su equipo también! Regístrese en talleres y cursos de capacitación que puedan ayudarlo a perfeccionar sus habilidades en áreas importantes. Practique hablar en público, escribir un local eficaz, comunicarse claramente por correo electrónico y por teléfono. Lea blogs y libros para mantenerse actualizado en su industria. Nunca, nunca seas complaciente: el aprendizaje es un proceso de toda la vida, e incluso un CEO tiene más que aprender.

Para convertirse en un mejor gerente de personas, aquí hay 6 consejos para comenzar …

1. Sé amable

Esto debería ser bastante obvio, pero el primer principio cuando se trabaja en equipo es ser amable. Las personas no quieren trabajar con personas desagradables o agresivas, y tal comportamiento solo obstaculizará cualquier colaboración. Más allá de un nivel básico de decencia, también debe evitar un enfoque robótico en el trabajo y recordar que su equipo está formado por seres humanos. Pregúnteles cómo les está yendo antes de iniciar las tareas que necesita que hagan, tómese un momento para preguntar sobre su fin de semana, demuestre que tiene buenos modales y diga por favor y ¡gracias!

2. Muéstrales que te importa

Aún en el tema del ser humano, liderar un equipo significa demostrar que te importan como individuos. Así que revisa para ver cómo se sienten si están enfermos, tráeles un pastelito en su cumpleaños, cómprales un café de vez en cuando … Estos pequeños gestos demostrarán que no solo piensas en ellos como engranajes en la máquina y se asegurará de mantener el ánimo, especialmente cuando la carga de trabajo es pesada o la moral es baja.

3. Sé justo

Ser justo con los miembros de su equipo significa valorar cada una de sus contribuciones, dándoles a cada uno de ellos la atención que necesitan, otorgando crédito cuando sea necesario. También significa asumir la responsabilidad del trabajo de su lado y modelar el comportamiento que espera de su equipo. Después de todo, no puede esperar que tengan cuidado con el dinero de la compañía si se ve que está malgastando el presupuesto en viajes de negocios de lujo o entreteniendo a clientes.

4. Centrarse en su crecimiento.

Como gerente de personas, usted no solo es responsable de asegurarse de que el trabajo se realice, sino también de ayudar a cada individuo a alcanzar su máximo potencial obteniendo la retroalimentación y el entrenamiento que necesitan, aprendiendo nuevas habilidades y encontrando la asignación correcta para brillar . Esto también requiere enfocarse en su propio desempeño, así que asegúrese de pedirles comentarios y de seguir creciendo como gerente asistiendo a sesiones de capacitación y capacitándose usted mismo.

5. Apoyarlos externamente

La confianza y la solidaridad son valores fundamentales al trabajar en equipo y defenderse el uno al otro cuando las cosas se ponen difíciles ayudará a mantener la cohesión; su equipo necesita saber que no los arrojará debajo del autobús si cometen un error. Es posible que deba hablar con la persona que cometió ese error, pero no lo haga frente a clientes, agencias o colegas fuera de su equipo inmediato.

6. Involúcralos en tu visión

Las personas necesitan saber para qué están trabajando, la imagen más amplia de lo que todos están tratando de lograr; compartir su visión más amplia los ayudará a comprender el papel que deben desempeñar y mantenerlos comprometidos. Esto se volverá aún más importante a medida que crezcas más alto en tu rol, pero puedes comenzar incluso con un proyecto pequeño. ¿Cuál será el impacto si tienes éxito? ¿Hay alguna metáfora o imagen que pueda compartir que capture la esencia de lo que está tratando de lograr? Haga que su equipo se energice y se entusiasme con el objetivo más grande que le espera.

Tanto las resoluciones de liderazgo como los consejos de gerentes de personas aparecieron originalmente en Wolf Leaders Academy . Obtenga nuestro nuevo libro, Cómo triunfar en su primer trabajo , en su sitio local de Amazon .

Todavía no soy gerente, me gustaría responder a su pregunta, ya que no pude evitar el impulso de responder a esta pregunta.
Antes de unirme a Leanpitch, trabajé para una multinacional. Los 3 años que pasé allí tuve la oportunidad de trabajar con 4 gerentes. De los 4 gerentes, 1 cosa era común, todos querían que nuestro equipo ofreciera productos de calidad y eso también
en la fecha prevista. Pero todos llevaban un estilo diferente y una forma diferente de poner las cosas sobre la mesa.
Cuando miro hacia atrás, la experiencia que tuve con mi primer gerente fue completamente diferente. Todos los equipos que le informaban directa o indirectamente eran los que podían entregar mejor. No diría que los otros gerentes con los que trabajé no eran buenos, pero mi primer gerente pudo poner algo diferente sobre la mesa. Entonces, cuando miro hacia atrás, puedo entender fácilmente por qué era tan popular entre todos nosotros y por qué todos contribuyeron felizmente a entregar un gran producto.
Cuando trabajas como gerente, no eres solo un gerente que debe asegurarse de que el equipo esté entregando algo.
– Un gerente es más un líder que es responsable de todo el equipo y de lo que se supone que deben entregar.
– No les pidas que hagan un trabajo. El equipo terminará haciendo su trabajo solo
– Liberarlos. Déles una sensación de libertad, cuando haga esto, asegúrese de hacerlos responsables de lo que están entregando (por ejemplo, a ningún padre le gustaría que su hijo se vea mal frente a los demás)
– Dé un ejemplo (si su equipo está trabajando duro para terminar la fecha límite, asegúrese de quedarse con ellos)
– Tu trabajo no está terminado cuando contratas un equipo, todavía tienes que construir ese equipo.
– Las personas son diferentes, por lo que no puedes trabajar con ellas con el mismo conjunto de reglas. Comprender sus preocupaciones (lo que los está deteniendo)
– Asegúrate de ser uno de ellos que no esté por encima de ellos
– por último pero no menos importante “Asumir la responsabilidad”

Cuando el equipo esté contento, definitivamente darán lo mejor de sí mismos y terminarán entregando un gran producto. Si puede mostrar los atributos mencionados anteriormente como gerente, confíe en mí, la gente estaría más que feliz de trabajar para usted.

Esta es una pregunta bastante amplia y si puedo hacer una suposición peligrosa, incluiré lo que se necesita para liderar como parte de mi respuesta.

De hecho, me gustaría desglosar esta respuesta en dos partes.
La primera parte es líder; Y
La segunda parte es administrar

Creo que ser un buen gerente también significa que las personas están felices de ser administradas por usted. El hecho de que las personas puedan ser grandes intérpretes en ciertos roles no significa que automáticamente califican para ser grandes gerentes.

Líder
Ser un gran líder en mis libros se trata de inspirar a las personas a la acción, en lugar de instruir. Hubo una gran investigación realizada por un profesor de Harvard (Linda Hill, si mi memoria me sirve bien) y esta investigación básicamente describe los tres imperativos para ser el jefe. Estos son:
* Administrarse
* Administra a tu gente
* Administra tu red

El primero es el más importante en mis libros. Tener un fuerte sentido de uno mismo y estar seguro de quién es es imperativo en la gestión y liderazgo de las personas. Cuando eres el jefe, tu gente emitirá un juicio diario sobre si lo que dices es congruente con las cosas que haces. Cuando esto está fuera de alineación, pierdes la confianza, cuando pierdes la confianza, no importa cuán bueno seas, las personas no te seguirán ni te permitirán manejarlos. Como líder, su trabajo es sacar lo mejor de las personas que lidera … y su éxito es su éxito en lugar de ser sobre usted. Por eso es importante el fuerte sentido del yo.

Su red es importante porque es parte del valor que le brinda a su gente. Ya sea internamente si trabajas para grandes corporaciones o externamente si estás en una empresa más pequeña y ágil, tu red se vuelve importante para ayudar a desbloquear los desafíos que tu gente puede enfrentar. La mayoría de los grandes líderes que conozco tienen una gran capacidad de aprovechar su red para unir a las personas para impulsar el resultado correcto y aprovechar las relaciones para eliminar obstáculos en sus equipos.

Hay mucho más que decir, pero lo dejaré aquí.

administración
Creo que esto se trata más del CÓMO. Son los métodos específicos en los que confía para impulsar los resultados y administrar el comportamiento de las personas en su negocio. De la misma manera que un gran gerente de proyecto aprovecha las mejores prácticas para mantener un proyecto en marcha, o un gerente de ventas aprovecha las metodologías de ventas para conducir hacia el resultado correcto, un buen gerente aprovecha las técnicas de gestión para dirigir los objetivos a resultados exitosos.

No todos los líderes son grandes gerentes de personas. Pero sí saben cómo inspirar e impulsar la acción y, a menudo, saben cómo elegir al equipo de líderes que se encuentra debajo de ellos para encargarse de gestionar los resultados.

Reflexiona sobre los comportamientos de los gerentes que has tenido. ¿Qué hicieron mal y, lo que es más importante, qué hicieron bien?
Lo que encontrará es que es mucho más difícil darse cuenta de lo que hicieron bien. Los errores y fallas brillan como blanco sobre negro, mientras que lo que la gente hace bien es menos evidente.
Esperemos que haya tenido un par de gerentes en su vida para extraer experiencias. Si no, trabaje un par de años más en diferentes lugares para acumular experiencia. Véalo como una educación extendida.

Luego puede escribir una lista de las fortalezas y debilidades de cada gerente. Una vez que tenga esta lista, debe observar cada fortaleza y debilidad y encontrar la pareja. Hay muy pocas fortalezas que vienen sin una debilidad, y viceversa. Por ejemplo, ese gerente que siempre parecía apresurar las decisiones (debilidad) podría haber sido excelente para generar impulso en un equipo (fuerza). O ese gerente que parecía excelente para construir una estrategia y visión (fortaleza) podría haber sido horrible al tomar las opiniones del equipo (debilidad).

Una vez que tienes suficiente material, te sientas y piensas qué tipo de gerente quieres ser. Qué fortalezas quieres tener y qué debilidades tendrás que aceptar.

Una vez que comience a trabajar como gerente, inevitablemente cometerá errores. Acostúmbrese a escribirlos y aprenda de ellos. Lo he hecho durante la mayor parte de mi carrera y ha sido de gran ayuda. De esta manera, siempre puedo regresar y reforzar lo que he aprendido.

En este punto puedes dejar de leer, pero compartiré mi lista de lecciones de mi carrera aquí. Todos están condensados ​​en oraciones cortas que tienen un significado para mí. También hay declaraciones contradictorias, estos son lugares donde todavía estoy debatiendo cuál es la mejor solución.

Construyendo un equipo

Configurarlo

Sentarse juntos cuando se trabaja en algo no es un deseo, se requiere.

Los sub equipos separados que se sientan en una ubicación cerrada crean grupos que funcionan mejor.

Cada grupo debe tener un líder creativo del día a día.

Los grupos no trabajarán eficientemente desde el primer día.

Para un grupo más efectivo, permita que las personas trabajen con personas con las que se sientan cómodas.

Puede acortar el tiempo que le toma a un grupo ser efectivo, ya sea trabajando activamente con el trabajo en equipo.

Motivación

La motivación de los miembros del equipo siempre debe ser su principal preocupación. Sin motivación, el progreso hacia los resultados será lento.

La zanahoria casi siempre supera el palo.

La felicidad no es el efecto de tu situación cotidiana; Es un efecto del delta. Si elige entre mejorar cada día para los miembros del equipo e insertar puntos frecuentes de refuerzo de la moral, elija el último. Las metas claramente definidas y la celebración de alcanzarlas es una opción.

Delegación de responsabilidad

Los líderes creativos del sub equipo deben tener la responsabilidad y el mandato de tomar decisiones diarias dentro de un marco claramente definido.

Delegar a muchos significa delegar a nadie. No delegue una responsabilidad compartida de un área a varias personas, lo más probable es que nadie se haga responsable de ello.

La responsabilidad delegada debería haber definido límites claramente definidos.

Hacerlo usted mismo podría ser la mejor solución para el problema a corto plazo, pero casi nunca será la mejor solución a largo plazo.

Al delegar, asegúrese de que la delegación haya sido reconocida. No asuma que la responsabilidad se entiende después de una conversación sin una declaración final clara.

Delegar áreas, no tareas. Delegar tareas se llama microgestión.

Creatividad mejorada

La libertad dentro de límites definidos produce mejores resultados y compañeros de trabajo más felices. Trabajar sin límites no mejora la creatividad; a menudo crea creatividad dirigida por miss.

Sin un líder creativo que tenga el mandato de tomar decisiones, la libertad creativa no tiene sentido.

Establecer expectativas

Definir claramente la calidad de salida esperada reduce el número de iteraciones y mejora las estimaciones.

Seguimiento

El seguimiento regular de las tareas experimentales significa iteraciones más rápidas y menos desperdicio.

Metas

No fuerce los objetivos al equipo; guíelos para definir los objetivos deseados ellos mismos. Los objetivos deben ser entendibles por todos, especialmente cuando se trabajan para alcanzarlos.

Los objetivos son más importantes que los planes. Los planes no tienen un propósito solo, las metas sí.

Demasiados objetivos significan que cada objetivo disminuye en valor. Una regla general es no tener más de tres goles a la vez. Agregue una meta de estiramiento si el equipo siente que podría llegar temprano, pero debe quedar claro que no se espera.

Planificación

Si su plan contiene piezas que no son necesarias, esas piezas siempre se cortarán. (????, esto es realmente cierto. ¡Piénselo bien! ¿No es mejor planificar la mitad del proyecto y luego tener un montón de cosas buenas para tener?)

Todo siempre toma al menos el doble del tiempo que esperaba al principio.

Si el plan no coincide con el flujo de trabajo, el plan no funcionará. Ajuste la forma en que planifica para que se pueda mantener el flujo de trabajo.

Los mejores planes provienen de las personas que realizan el trabajo, no de los gerentes. Aliente a las personas a auto organizarse y construir los planes ellos mismos.

La tasa de éxito de un proyecto se define por la calidad de la preproducción.

La preproducción es la parte más crucial de un proyecto. La parte clave es eliminar el riesgo; de lo contrario, se acumulará deuda que deberá pagarse con intereses en la producción.

No puedes planear todo; siempre habrá cosas inesperadas. Tener un agente libre en el equipo reducirá el impacto en el cronograma cuando ocurra una mierda.

Un buen plan hoy es mejor que un plan perfecto mañana. – Wag the Dog (de Niro)

No hagas planes demasiado detallados; evitará que su equipo crezca. Si su equipo se siente cómodo trabajando con planes de alto nivel, les dará espacio para superar sus expectativas.

Impulso del edificio

Es más fácil obtener el control de algo que funciona demasiado rápido que aumentar la velocidad en algo que está demasiado controlado.

El principio de incertidumbre de Heisenberg también está muy vigente en los proyectos. En los proyectos, dicta que si desea medir demasiado la posición del proyecto, afectará su velocidad.

La mayoría de los gerentes de proyecto se esfuerzan después de mantener el proyecto bajo control para ganar previsibilidad. El precio que paga es la pérdida de velocidad.

Es difícil comparar un proyecto no controlado con uno controlado ya que no hay datos en una información no controlada.

No se deje cautivar por la belleza de los puntos de datos medibles en los proyectos. Siempre pregúntese el valor de estos puntos, hay un precio adjunto a cada medición. Pero dado que no había datos para comparar antes de la inserción del punto de datos, se desconoce el costo.

El peor estado no es una decisión.

Una decisión en la dirección incorrecta al menos lo mantendrá en movimiento y eliminará una posible solución.

Delegar la propiedad construye la unidad. El desafío es proporcionar el marco para trabajar dentro.

Líderes internos

Construya su equipo para que pueda tener líderes dedicados, que tengan como foco la calidad y el desarrollo personal.

No promueva porque tiene una posición que ocupar, promocione porque alguien ya está desempeñando esa posición. (NaughtyDog)

Tome una decisión clara de cuán profundo deben ir los planes. Los equipos autoorganizados con buenos objetivos suelen ser suficientes.

Los líderes que tienen responsabilidades de producción y liderazgo casi siempre elegirán las tareas de producción antes que las tareas de liderazgo.

Si también tiene líderes de equipo con responsabilidades de producción, no imponga restricciones de tiempo a sus tareas. Es decir, poner tareas de mejora a largo plazo en su mesa, no características principales.

Liderazgo

Un líder nunca puede ser más que la suma de su equipo.

Cada fortaleza viene con una debilidad y viceversa.

Debe valorar el tiempo de otras personas más que el suyo (el tiempo de otros> su tiempo). Si lo ve cada vez que un miembro del equipo le solicita algo de tiempo como si le estuvieran dando un regalo de su tiempo en lugar de tomarse un tiempo, brillará a su equipo y lo respetarán mucho. Esto también significa que debe tener mucho cuidado al consumir el tiempo de su miembro del equipo.

El liderazgo no se trata de colocarse por delante del equipo; se trata de poner al equipo por delante de ti mismo.

El liderazgo consiste en proteger al equipo de las fuerzas externas, no exponer a los miembros individuales del equipo a la presión.

Camina por el piso, no puedes inspirarte sin ser visible.

El liderazgo creativo no se trata de tener las respuestas a todo; Se trata de plantear las preguntas correctas.

El liderazgo no se trata de hacer que las personas hagan lo que esperas; se trata de lograr que las personas superen sus expectativas.

No te preocupes demasiado por cometer errores. Si lo hace, su proceso de decisión será demasiado lento.

Un error no es algo malo, no aprender de él lo es.

Comparta sus lecciones aprendidas con su equipo. De esta manera, puede crear nuevos líderes y desarrollar la comprensión de su estilo de liderazgo.

Hay varias fases de desarrollo de liderazgo.

  1. ¿Por dónde empiezo? Mirando toda la situación, es imposible tener una visión general.
  2. Esto es simple: cree que lo comprende todo y es pan comido.
  3. La revelación: te das cuenta de que hay un millón de cosas que no sabías.
  4. Tengo que hacerlo todo: crees que necesitas estar en todas partes y resolverlo todo.
  5. Burnout: golpeas la pared haciendo todo.
  6. Delegación: comienza a delegar.
  7. Redundante: has delegado todo, las cosas se ejecutan sin que estés allí.

Crujido

El tiempo extra ordenado es bueno en algunos casos; Pero es sobre todo malo. El riesgo es que comiences a destruir las horas regulares de trabajo.

Las horas extra ordenadas pueden ser buenas como desencadenante para enviar un mensaje, “Ahora es real”. Lo que está buscando son los esfuerzos adicionales del equipo al aumentar un poco más que los esfuerzos adicionales de las horas adicionales.

Si se requieren horas extras para competir, es mejor hacerlo crecer en la cultura del equipo en lugar de empujarlo desde la cima.

Reuniones

Piense en lo que quiere sacar de una reunión, las reuniones sin sentido consumen tiempo de producción. Solo las personas necesarias en la reunión deben estar en ella.

Si usted es el líder de la reunión, siempre debe resumir los puntos de acción y la responsabilidad después de una reunión. No espere que todos tengan la misma percepción de lo que se decidió en una reunión. Pídale a los otros participantes que desafíen su resumen.

Piense en cómo programar reuniones, no solo consumen el tiempo que está en la sala. La gente tendrá que prepararse y volver al trabajo después también. La mala programación puede destruir la productividad.

Decide los días de reunión para el equipo. Si una reunión no encaja; priorizar!

Prácticas de mejora

Las ideas simples son a menudo las mejores. Para empezar, no diseñe un cohete, hágalo simple y vea cómo se usa y luego pula. (Ejemplo: el sistema de comentarios, cómo los diseñadores de niveles lo adoptaron).

Anime a su equipo a evaluar críticamente todo lo que hace como equipo para mejorar continuamente.

Cada vez que encuentre un área problemática, también debe encontrar una solución propuesta antes de señalarla. Señalar un problema sin una solución propuesta se llama quejarse.

Si no puede encontrar una solución propuesta a un problema, trabaje en un grupo ajustado para identificarlo antes de que el problema se destaque.

Realimentación

La retroalimentación es el problema más difícil. La parte más difícil es decir “es lo suficientemente bueno”.

La retroalimentación priorizada y enfocada es la clave. Si no puede priorizar los comentarios, no puede esperar que se arreglen las cosas más importantes.

Al dar retroalimentación, sea extremadamente claro en sus expectativas. No cuente comentarios importantes en declaraciones largas. No puede esperar que alguien extraiga la información importante de una declaración demasiado larga.

Al igual que con los objetivos, si da demasiados comentarios, cada elemento disminuirá en valor. Filtre sus comentarios antes de darlos y luego entréguelos con el tiempo en orden de prioridad.

Si te quedas atascado en los detalles al dar retroalimentación, puedes perder fácilmente la imagen completa.

Plan de retroalimentación; No esperes que la retroalimentación sea instantánea. Permitir que las partes interesadas tengan tiempo para dar retroalimentación adecuada puede mantener intacto su horario.

La retroalimentación es crucial, no permitir que los interesados ​​expresen sus opiniones desde el principio agregará un gran costo más adelante.

No gastes toda tu energía en mirar los circuitos de retroalimentación externos; haz que funcione internamente ante todo.

Largo plazo vs corto plazo

Sin una estrategia a largo plazo, siempre responderá a la extinción de incendios. Se debe dedicar una cierta cantidad de su tiempo de trabajo a mejoras a largo plazo.

Si no decide cómo ejecutar las decisiones que acaba de discutir. Siempre decida cómo ejecutará una decisión. Si las herramientas para ejecutar una decisión no están allí, entonces el primer paso es siempre hacer que las herramientas estén disponibles.

Aprende de tus errores

Recopila tus experiencias en un documento. Escribirlo te ayuda a aclararte a ti mismo.

Procesos

El proceso no tiene valor en sí mismo; El resultado es todo lo que importa.

Comunicación

Párese frente al equipo una vez por semana y comunique visión, planes y otros aspectos importantes. Pero, prepárese un mal pensamiento a través de la presentación puede interrumpir la productividad durante mucho tiempo.

Siempre debe esforzarse por mantener la comunicación en un espíritu positivo. Si tiene un mensaje negativo, concéntrese en las posibilidades que se abren. Si no puede ver las posibilidades, reconsidere su posición como líder.

No asumas que la gente sabe lo que tú sabes. Las brechas de conocimiento solo pueden resolverse mediante la comunicación.

Como líder, no puede comunicarse de la misma manera frente a 100 personas que frente a 20. Cuanto más espectadores haya, menos personal tendrá que ser.

Antes de una comunicación oficial ponte en el lugar del espectador y evalúa tu mensaje. ¿Le dará el efecto que está buscando?

Resolución de problemas

¿Cuántos problemas has resuelto empujándolos por el camino?

Mantenga un ojo en el horizonte, si ve un problema, intente atacarlo mientras todavía sea pequeño a la vista.

Todo el mundo tiene miedo de los conflictos, hasta cierto punto, es en la naturaleza humana. No dejes que el miedo te impida resolverlos; La mayoría de las personas aprecian un intento de resolver un conflicto.

Cuando enfrenta un conflicto; piensa en lo que quieres lograr antes de dirigirte a él.

Siempre hay un camino hacia la solución.

No poder resolver un problema no significa que no se pueda resolver; es más probable que te falte la información para resolverlo.

Negocio

Cualquier modelo de negocio consta de tres pasos; dinero, dividendo, reinversión. En un negocio exitoso también existe el paso de ganancias. Su estrategia debe responder las siguientes preguntas:

  • ¿Cómo haces que el dinero pague dividendos? Es decir, ¿qué haces a diario para hacer crecer el dinero?
  • ¿Cómo reinviertes el dinero para aumentar el dividendo? Es decir, ¿dónde mejorar para asegurarnos de que el resultado aumenta con el tiempo?
  • El dinero nunca debe ser el objetivo; debe usarse como medida del pensamiento exitoso.

Me encanta la intención detrás de esta pregunta. Sepa que la gestión es una práctica diaria, una conversación a la vez, aprendida durante muchos años. Lea, observe a otros, obtenga un entrenador o mentor y practique todos los días. No te desanimes cuando cometas errores y sigue adelante. Convertirse en gerente es una de las cosas más gratificantes (e importantes) que puede hacer en el trabajo.

Para obtener un contexto sobre lo que hace a un gran gerente, Google realizó un estudio fantástico sobre lo que hace a los grandes gerentes de personas (ver los resultados aquí de un artículo del New York Times de 2011) que se aplica mucho más allá de Google.

El estudio descubrió ocho comportamientos que sus mejores gerentes pusieron en práctica, en orden de importancia. A continuación se muestran las ocho reglas en su totalidad a continuación, con comentarios.

1. Sé un buen entrenador.

Brinde retroalimentación específica y constructiva, equilibrando lo negativo y lo positivo. Tenga uno a uno regularmente, presentando soluciones a problemas adaptados a las fortalezas específicas de sus empleados.

2. Empoderar a su equipo y no microgestión.

Equilibrio para dar libertad a sus empleados, sin dejar de estar disponible para asesoramiento. Haga tareas de “estiramiento” para ayudar al equipo a enfrentar grandes problemas.

3. Expresar interés en el éxito y el bienestar personal de los miembros del equipo.

Conozca a sus empleados como personas, con vidas fuera del trabajo. Haga que los nuevos miembros de su equipo se sientan bienvenidos y ayude a facilitar su transición.

4. No seas un mariquita. Sea productivo y orientado a resultados.

Concéntrese en lo que los empleados quieren que el equipo logre y cómo pueden ayudar a lograrlo. Ayude al equipo a priorizar el trabajo y use la antigüedad para eliminar obstáculos.

5. Sea un buen comunicador y escuche a su equipo.

La comunicación es bidireccional: ambos escuchan y comparten información. Mantenga reuniones de todas las manos y sea directo sobre los mensajes y los objetivos del equipo. Ayuda al equipo a conectar los puntos. Fomente el diálogo abierto y escuche los problemas y preocupaciones de sus empleados.

6. Ayude a sus empleados con el desarrollo profesional.

Identificar y explorar tales oportunidades con su equipo presenta una oportunidad para convertirse en el tipo de líder que realmente cambia vidas.

7. Tener una visión clara y una estrategia para el equipo.

Incluso en medio de la agitación, mantenga al equipo enfocado en objetivos y estrategia. Involucre al equipo en establecer y evolucionar la visión del equipo y progresar hacia ella.

8. Tener habilidades técnicas clave para que pueda ayudar a asesorar al equipo.

Enrolle las mangas y realice el trabajo junto con el equipo, cuando sea necesario. Comprender los desafíos específicos del trabajo.

Un buen gerente es alguien que se asegura de que su equipo siga mejorando y trabaje bien juntos.

Como líder, es su trabajo asegurarse de que todos se involucren constantemente y de que estén involucrados en su trabajo. Recuerde, usted puede ser el gerente pero ellos hacen la parte difícil.

En Weekdone nos basamos en la premisa de que tener más éxito y hacer las cosas correctas comienza por establecer los objetivos correctos para usted y comunicarlos a los compañeros de trabajo y líderes.

Se trata de elegir y comunicar algunos objetivos y planes importantes, y luego hacer lo que sea necesario para lograrlos. Nos gusta decir que se trata de hacer más haciendo menos. Se trata de elegir lo que importa, y luego mantener un enfoque similar al láser en ejecutarlo “.

Por supuesto, los líderes tienen muchas responsabilidades, pero lo más importante es que dirigen a las mejores personas o dan forma a las mejores personas.

Respeta a tu equipo.
Ellos * no * trabajan para ti. Trabajan para la organización. Y se te ha encomendado liderarlos.

Usted tiene la responsabilidad de hacer un trabajo increíble. Eres tan bueno como tu equipo . Es tu trabajo crear ese equipo.

Desde su perspectiva, están haciendo un trabajo, haciendo el trabajo. De los suyos, están formando una carrera. Ayuda a forjar un camino profesional para ellos. No eres su padre o madre. Pero es tu trabajo hacer lo que puedas, para que estén satisfechos con su trabajo .

Ya te consideran un líder y tus capacidades.
Sostener \ ganar el respeto .

Se honesto
Nunca intentes BS tu equipo. El hecho de que te informen no significa que sean estúpidos o menos conscientes o que hayan perdido el sentido común.
Ellos apreciarán esto, siempre.

¿Te siguen porque tienen que hacerlo o porque quieren hacerlo?
El ex te hace su manager. Esto último significa que eres un líder .
Esforzarse por ser un líder.

El dinero se detiene en ti . Si algo va mal. Asumir la responsabilidad Su oportunidad de prevenir el desastre fue antes de que sucediera.

Las siguientes lecciones representan mis lecciones favoritas sobre gestión empresarial que creo que podrían tener el mayor impacto. Si comenzara mi carrera de nuevo y pudiera tomar lecciones en el tiempo conmigo, estos son los que elegiría:

Crear un ambiente de aprendizaje continuo.

Es absolutamente necesario que los gerentes de negocios sean buenos aprendices. Necesitan inculcar esto en todo su equipo. Deben aprender de sus errores. Para tener más éxito, los gerentes deben reconocer, comprender y mejorar sus deficiencias. Y deben alentar a su equipo a centrarse también en el aprendizaje continuo.

Ser un multiplicador

Los gerentes de negocios multiplicadores saben que en la cúspide de la jerarquía de inteligencia NO está el genio solitario. Más bien, es el genio quien sabe la importancia de sacar a la luz la inteligencia y las capacidades de todos en el equipo.

Construir conexiones

Tanto los gerentes como los líderes saben que su trabajo con sus equipos consiste en construir muchas conexiones. Hacen que las personas sientan que tienen un interés en problemas comunes.

Publicación relacionada: 10 lecciones para emprendedores que debes saber

Fomentar comentarios

Es vital que informe a su equipo que está interesado y que escuchará sus inquietudes e ideas y contribuirá a la solución de todos y cada uno de los problemas.

Ofrecer reconocimiento y siempre compartir el éxito.

Concéntrese en construir la confianza del equipo al reconocer públicamente sus esfuerzos y logros. Piénsalo de esta manera; todo es posible si compartes la gloria. Dar a otros la oportunidad de reclamar crédito es una manera fácil y efectiva de aumentar los resultados.

Comunicarse clara y frecuentemente

El lenguaje es la herramienta más poderosa de un gerente, ya sea escrito u oral. Siempre mantenga a su gente informada sobre las metas, prioridades y horarios del equipo. Sin la capacidad de comunicarse, los gerentes pueden poseer todos los demás atributos y aún así no pueden tener un impacto.

Ser decisiva

Uno de los trabajos clave de un gerente es ser un tomador de decisiones efectivo. Los empleados nunca se sienten cómodos con los gerentes que toman decisiones lentas y con frecuencia cambian de opinión. Los gerentes de calidad toman decisiones rápidamente y se adhieren a ellas.

Proporcionar una buena guía.

Esté disponible con los miembros de su personal y muestre interés en el desarrollo de su carrera dentro del negocio. No dude en ofrecer orientación en el camino.

Construyendo y manteniendo la confianza

Siempre haz lo que dices y da buenos ejemplos. Exígete a ti mismo el mismo nivel de profesionalismo y dedicación que esperas de los demás. La confianza, una vez rota, rara vez se restaura a su estado original. Es el atributo más frágil pero esencial del liderazgo y la gestión.

Presente el panorama general

Muestre constantemente al equipo cómo sus proyectos se ajustan a las metas y objetivos más grandes del negocio. Nunca se puede ser demasiado detallado al comunicar el panorama general.

Se paciente pero persistente

Brindar habilidades gerenciales sólidas requiere tiempo y práctica. Busque orientación de mentores, colegas, su jefe y su red.

Entregar confianza

Tener y poder brindar confianza cuenta. La mayoría de los gerentes son seguros de sí mismos. La verdadera habilidad y habilidad es extender la fe a los demás. Deben ser buenos para reconocer y creer en los talentos de los demás.

Aceptar que el aprendizaje nunca se hace

Has trabajado duro para llegar a este punto. Confíe en su experiencia, pero acepte que todavía hay mucho que aprender. Aprende de donde sea que puedas, incluido tu propio equipo

Mike Schoultz es el fundador de Digital Spark Marketing , una agencia de marketing digital y servicio al cliente. Con 40 años de experiencia empresarial, escribe sobre temas relacionados con la mejora del rendimiento de los negocios. Marque en su blog sus historias y artículos increíbles.

Hay muchos aspectos distintos de la gestión, por lo que lo desgloso en 2 categorías:
lo duro y lo blando. Por lo difícil, me refiero a lo tangible
cosas que se hacen, y las cosas suaves son sobre lo intangible, generalmente sobre
la gestión de personas.

A pesar de la terminología utilizada, resulta que lo difícil es lo fácil
parte: si desea ser mejor en la gestión, tenga un excelente sistema de gestión:
Aquí hay enlaces a mis blogs que profundizan un poco más. [Son lecturas rápidas.
Punto adicional: los gerentes compiten por la atención de sus clientes y
equipos, así que no presiones tu suerte.]

http: //mckeeverandsullivan.wordp

http: //mckeeverandsullivan.wordp

Ahora para las cosas suaves … que ya has descubierto es la parte difícil. Muchos aspectos a cubrir, pero aquí están los pocos críticos. Recuerde siempre que mientras sus equipos pueden informarle, usted trabaja para ellos. Su trabajo consiste en crear las condiciones de éxito para su gente. Si no lo hace, hay fallas en usted.
De las muchas responsabilidades que tendrá, el éxito se basa en 2: inscripción y
despliegue. Hacer que las personas se inscriban en los objetivos de la organización es
Esencial para el éxito. La clave para hacer esto es permitirles participar en el
proceso de establecimiento de objetivos … ellos lo poseerán, en lugar de obtener la aceptación después de
establecer objetivos de arriba hacia abajo. Y el despliegue se trata de poner los grandes planes y
principios poderosos en acción … walk-the-talk. Así es como logras resultados,
sin lo cual nada de esto realmente importa.

Un requisito previo o un lugar para comenzar: sé excelente en las comunicaciones, tanto al hablar como al escuchar.

Buena suerte.

Por favor, no intentes ser un buen gerente. Intenta ser un gran líder.

¿Cual es la diferencia? Declararé que estos son mis puntos de vista después de 40 años de cumplimiento y son solo mis puntos de vista. Muchos estarán en desacuerdo con otros, espero que tengan sentido en mis puntos de vista.

En mi opinión, un gerente es alguien que conoce las reglas y las cumple. Es más probable que verifiquen a su personal y realicen intervenciones de manera negativa. Todos hemos tenido gerentes que solo parecen criticar a su personal y nunca parecen motivarlos. La organización establece las reglas, establece los objetivos y el gerente logra que su personal los alcance.

Un líder por otro lado. Conoce a su personal sus fortalezas y debilidades. Conocen el valor de cada miembro del personal y cómo obtener lo mejor de ellos. En un equipo, saben lo que cada miembro del personal aporta al equipo y cómo expandir esas habilidades al otro en el equipo. Si bien pueden disciplinar, también motivan. Asumen la responsabilidad del equipo de construcción y su desarrollo y son un amortiguador entre la alta gerencia y los trabajadores.

En mi opinión, la diferencia es mejor ejemplificada por los militares. El gerente es el tipo que se sienta en GHQ moviendo alfileres en un mapa y descubriendo quién está haciendo qué y atrapando a cualquiera que no cumpla. Es la persona que dice por encima que vas. El líder es el tipo de la trinchera que dice: “Vamos muchachos, sígueme. Una cerveza para el primer tipo en las trincheras enemigas ”

Un libro realmente bueno que muestra esto desde ambos lados es “Éramos soldados …”. and young ”que cuenta la historia de la primera batalla estadounidense / vietnamita del norte en el valle de La Drang en la guerra de Vietnam

Hay muchas cosas que puede hacer para convertirse en un gran gerente, todo depende de la situación. Algunas pautas que creo que son útiles son

  • Establecer objetivos para los miembros del equipo: esto ayuda a garantizar que se completen las tareas en cuestión
  • NO microgestiones: por experiencia personal, nunca he visto que esto funcione bien y que los miembros del equipo se vayan o no tengan un buen desempeño
  • ¡La comunicación es clave! – Asegúrate de que esté claro lo que quieres de todos, no dejes que nadie se quede adivinando
  • Piense en el largo plazo en lugar de en el corto plazo: esto garantizará que su puesto, sus puestos de trabajo y la empresa duren los años venideros.
  • Comprenda los roles de cada miembro y asegúrese de asignar la tarea correcta a las personas adecuadas
  • No te tomes todo lo más serio posible: sé alegre, la gente comete errores, las cosas suceden.

Todo depende de usted mismo, la posición en cuestión y otros factores que deciden cómo debe convertirse en el mejor gerente posible, la experiencia lo llevará por el camino correcto, estoy seguro de eso.

Mi toma:

http://letsdita.blogspot.in/2013

Los siguientes son los contenidos de mi publicación de blog: creo que es relevante aquí:

The Rockstar Manager: ¿cómo es él?

Realmente creo que ser gerente no implica necesariamente ser impopular, temido y desagradable. Pero si usted es un gerente, sabrá lo difícil que es ser amado, confiable y respetado por el equipo que uno maneja .

He tenido el privilegio de observar a un manager de rockstar de corta distancia que es súper efectivo, así como amado y confiable por su equipo y sus superiores por igual.

Si te importa, aquí hay una referencia que he intentado reunir (del punto de vista de los reportados) para darte los puntos exactos que debes emular para ser ese gerente de “Rockstar” .

1. La gestión es una función de apoyo: el rockstar sabe

  • Ser un gerente de rockstar comienza con el reflejo correcto de tu rol. Si usted es un gerente, a menos que trabaje en una empresa de consultoría de gestión, su función es esencialmente una función de apoyo … como RR. HH., Nómina … limpieza. ¿Si por qué no? Su empresa no está en el negocio de la gestión. Está en el negocio de lo que hacen tus reportes … ¿sí? Entonces agregan valor … y usted es una función de soporte. Sea humilde con los trabajadores centrales de la empresa: sus reportes.
  • Si como gerente has tenido conflictos de ego con uno o más de tus reportes, lo has estado haciendo mal. John Buchanan, uno de los entrenadores de cricket más exitosos, dijo una vez, los entrenadores no tienen egos … las estrellas tienen egos. Lo mismo se aplica para los gerentes. No tiene el lujo de tener un choque de ego con sus reportes. No importa qué personalidad mercurial seas, esto es algo básico. Hazlo bien.
  • No estás allí para insistir en reportes perfectos. Usted está allí para encontrar los que tengan el mejor potencial y ayudarlos a cumplir. (a veces incluso heredas un equipo que no hubieras reclutado). Soportar sus imperfecciones y ayudarlos a tener éxito. Sin embargo, la mayoría de los gerentes hacen hincapié en hacer que sus informes sean impecables en lugar de productivos y efectivos. Y en el proceso, reduzca la producción de su equipo.
  • Si bien el gerente de rockstar es un humilde demócrata, la mayoría de los malos gerentes son emperadores cuya palabra es la última y deben ser mimados sin cesar. Un rockstar es amado y respetado debido a su habilidad y contribuciones positivas.

2. Motivación

  • El rockstar usa la pasión para motivar … no el miedo . El gerente de rockstar usa su propia pasión para encender su equipo.
  • Si está usando el miedo para motivar a sus reportes, ha asumido que tiene lubricantes para los compañeros de equipo que eluden su responsabilidad y solo el miedo a perder sus trabajos los mantiene activos. Ahora, si esta es la verdad o un malentendido, su equipo no está llegando a ninguna parte con este enfoque, en cualquier caso. La confianza y el respeto por sus equipos es el único camino a seguir.
  • Rockstar promueve la excelencia y la voluntad de ir más allá del trabajo obligatorio.

3. Tripas y paciencia.

  • La estrella de rock no teme un desacuerdo. Más bien, alienta el pensamiento libre y escucha a las personas que no están de acuerdo con él con gran interés y una mente abierta.
  • Si una visión contraria tiene sentido, la estrella de rock deja que anule su propia decisión sin inhibiciones.
  • Cuando hay una escalada contra uno de sus reportes, el Gerente de Rockstar se mantiene muy tranquilo y toma el siguiente enfoque para resolver el problema:
  1. Determina si la escalada está justificada y no está injustificada
  2. Intenta ser parte de la solución en lugar de lanzar un ataque
  3. Si es necesario, afirma su fe en el equipo en cuestión.
  4. Toma el flack él mismo pero protege a su compañero.
  5. Entiende y organiza lo que sea que su equipo necesite para tener éxito.

El rockstar no es excitable y no pasa la culpa . Mantiene una cara estoica como Dhoni y no patea el aire cuando un Ishant Sharma corre durante 30 carreras en ese momento crucial. Pero no se equivoque, puede obtener un reemplazo si eso sigue sucediendo con frecuencia. Pero él nunca tendrá un ataque en el público al respecto.
4. Comprende la organización y los negocios: juega a largo plazo

  • El administrador de rockstar nunca (o al menos) rara vez es sorprendido. Entiende toda la organización y el negocio y prevé amenazas y oportunidades . Utiliza esta comprensión para equipar a su equipo de antemano y sacar lo mejor del futuro.
  • Está abierto a reclutar personas por su potencial y les permite cometer errores mientras aprenden.
  • Pequeños problemas no lo desconciertan, ya que comprende que seguramente estarán allí. Da la bienvenida y acepta el ruido como una parte esencial de la etapa de desarrollo . Acepta y permite que ocurran fallas a corto plazo para garantizar el éxito a largo plazo.
  • 5. Potente no controlando

    • Si usa la frase ” qué puedo hacer en esto, esto ha venido desde arriba “, debe dejar de hacerlo de inmediato. El gerente de rockstar nunca se exime de responsabilidad al citar esa razón. Piensa en una forma de hacer las cosas. Si haces esto, ¿cómo puedes esperar que tus equipos hagan las cosas cuando hay dificultades involucradas?
    • El manager de rockstar obtiene las mejores recompensas y aumentos para su equipo . No pone excusas . Si puede obtener los mejores aumentos y recompensas para su equipo, puede esperar que sus equipos sean buscadores. Si pone excusas, establece precedentes y ejemplos muy erróneos.
    • El equipo prospera y se siente seguro bajo un administrador seguro y dinámico. Un superior débil, no importa cuán agradable sea, es una amenaza para la existencia de un equipo.
    • Incluso Don Vito Corleone, el Padrino, no tenía el 100% de control sobre todo. Incluso cuando Michael se unió a la mafia, el Padrino solo sacudió la cabeza ligeramente para mostrar su disgusto … y había muchas otras cosas que iban en la dirección opuesta a lo que Don Corleone pretendía. El rockstar está tranquilo frente a la incertidumbre y sabe que solo hay tanto como puede hacer y controlar. Con calma, se abre paso alrededor de las imperfecciones … sin aspirar al control total poco realista, cuyo deseo solo frustrará a un gerente.

        6. Sabe de lo que está hablando

        • Mi gerente favorito no solo lee mucho sobre lo último en nuestro trabajo, sino que también hace un trabajo práctico cuando tiene la oportunidad. Una vez le pregunté por qué pasa tiempo en el trabajo práctico. “Porque quiero seguir siendo relevante” – respondió el rockstar.
        • Nunca pierde contacto con lo que está sucediendo dentro del equipo. Esto lo ayuda a ser más efectivo con pequeñas aportaciones del equipo. Por el contrario, a algunos otros gerentes no les importa ser una carga para el equipo cuando requieren actualizaciones de estado constantes y frecuentes del equipo. La toma de estado no debe ocupar más del 5% del tiempo \ esfuerzo de un trabajador.
        • Un gran gerente no tiene que ser reservado. Confía en su equipo y se comunica honesta y claramente con ellos. Nunca tiene que decirle a ninguno de sus equipos: “No puedo revelarte esto en este momento”. Tampoco intenta manipular. Estas cosas nunca funcionan a la larga.

        7. Es una gran persona y cree en la simplicidad.

        • El gerente de rockstar está genuinamente interesado en el bienestar de su equipo y es muy accesible . Para ser un buen gerente, debes intentar ser la primera persona en la que pensarán tus equipos cuando estén en problemas.
        • Los equipos del rockstar se sienten seguros al confiar en él, ya que saben que la información no se usará contra ellos.
        • El rockstar nunca complica las cosas más de lo necesario.
        • En lugar del cumplimiento, intenta promover la autonomía en el equipo donde sus equipos no requieren su supervisión y tienen la confianza en sí mismos para tomar decisiones y actuar según su criterio. Un gerente de rockstar trabaja constantemente para hacer que su rol actual sea redundante para que toda la cadena se mueva hacia arriba en la organización.

        Estas metas ciertamente no son mutuamente excluyentes . Mark Zuckerburg tiene un índice de aprobación del 93% en Facebook. He estado tomando clases de gestión de recursos humanos y aquí están los puntos clave para lograr lo que quieres:

        • A la gente le gusta la equidad. Tratar a todos por igual y con respeto. No hagas por una persona lo que no puedes hacer por todos.
        • Nunca haga promesas que no pueda cumplir , como aumentos salariales o promociones.
        • Comprenda lo que quieren sus trabajadores . Invite a algunos de ellos a almorzar (por separado) y solo pregúnteles qué piensan del lugar de trabajo. Sin duda habrá algunos problemas comunes. Luego, procure solucionar esos problemas para sus trabajadores. Te agradarán por ello y querrán pagarte con un buen trabajo.
        • Si un trabajador se desempeña mal, no espere a que mejore o permanezca en silencio por temor a lo que pueda pensar de usted. Hable con ellos en un ambiente informal (no en su oficina, tal vez sáquelos para tomar chocolate caliente) y simplemente explíqueles que no están funcionando bien . Escriba algunos puntos sobre dónde deberían mejorar para que no se olviden. Hágales saber que su trabajo no está en peligro y que la compañía puede ayudarlos si tienen dificultades con algo (por ejemplo, cursos de capacitación). Sobre todo: haz que se sientan cómodos .

        Recuerde que usted está allí para ayudar a administrar un negocio y no ganar un concurso de popularidad. No intente ser el jefe más adorable del mundo a costa de la calidad del trabajo. Del mismo modo, no seas el jefe más agresivo que el mundo haya conocido. Encuentre un equilibrio y manténgase siempre actualizado con las preocupaciones de los empleados. Tampoco te los dirán, sino que tendrás que encontrarlos.

        Para ser un gran administrador, primero debe saber qué es la administración.
        Estudio en la escuela de administración, y me habían dicho muchos tipos de definición de administración. Un maestro dijo que la administración es un proceso en el que el gerente maximiza el rendimiento bajo el nivel de control de gastos. Otro maestro alguna vez dijo que la gestión es experiencia, y que no solo se puede enseñar por clase (¡aunque sí enseña en nuestra escuela!). Además, algunos dijeron que la administración no debería funcionar sin el conocimiento de una industria y tecnología específicas.
        Entonces, creo que un gran gerente debe tener tres rasgos. En primer lugar, un objetivo definido en el negocio. En segundo lugar, el poder de ejecución en la organización. Y por fin el conocimiento del área específica.

        Incluso la persona más segura se asusta con la palabra “Entrevista”. Todos se ponen nerviosos al enfrentar las entrevistas, pero ese no debería ser el caso. La preparación es crucial para el éxito de cualquier entrevista.

        Las cosas principales que observan los entrevistadores durante la entrevista son:

        • Código de vestimenta.
        • Tu lenguaje corporal
        • Contacto visual
        • Estilo sentado
        • Tu apariencia; tu aspecto
        • Preguntas que haces

        Antes de que los entrevistadores comiencen la conversación, es su aspecto lo que causa la primera impresión. Si no está vestido adecuadamente, está teniendo un impacto negativo y eso afectará toda la entrevista.

        Escucha. Actuar. Revisión. Repetir.

        Escuche a su liderazgo por dirección, a su equipo por desafíos y a sus clientes / constituye por sus comentarios. Conozca la misión, las capacidades y los desafíos de su equipo.

        Actúe cuando se requiera acción para la decisión, la orientación, el entrenamiento, la crítica, la aclaración: no sea letárgico sino que participe activamente.

        Revise lo que escuchó, el impacto de su acción; contrastar y analizar. Sea considerado, consciente y analítico de lo que está sucediendo y cómo sus acciones dan forma y cambian lo que está sucediendo. Pídale a sus compañeros y gerente que lo ayuden a revisar su desempeño e interacciones (2 cosas separadas).

        Repita esto a menudo e intente que cada iteración sea mejor que antes. Nunca dejes de aprender y enseñar. Inspira a tu equipo a escuchar, compartir, enseñar y concentrarte.

        Y sí, busca mentores e intenta verlos actuar, incluso si puedes interactuar con ellos, al menos para emular pero idealmente interactuar con ellos.

        ¿Por qué desearía convertirse en un gran gerente en lugar de un gran líder? Desafortunadamente, son 2 cosas muy diferentes. Las claves del liderazgo incluyen conocer sus valores y vivirlos plenamente. La humildad también es crítica.

        Un gerente esencialmente controla dónde inspira un líder. Hay espacio para ambos en el mundo, pero el liderazgo es la mayor necesidad.

        Un gran líder se asegura de que el equipo correcto esté en su lugar, todos los recursos necesarios estén disponibles, define claramente el “qué” y explica el “por qué”, y luego tiene la capacidad de dar un paso atrás como decirle al equipo: “Ahora dígame cómo.” Y se quita del camino.

        Los grandes gerentes son casi siempre buenos gerentes de personas.

        Lea las respuestas a la pregunta ¿Cuáles son los rasgos principales de un gran gerente de personas ?, especialmente las respuestas de:

        • Yishan Wong
        • Ian McAllister
        • Kartik Ayyar

        Herb Kelleher, CEO, de Southwest Airlines fue muy querido por la compañía. Dijeron que renunciaría a que todos aprendieran los nombres de los empleados y que era visible en toda la compañía y que a la gente le encantaba trabajar para él. Creo que fue porque él empoderó a las personas y no les habló, sino que les habló. Como líder, debe proyectar una visión para su organización, pero debe comprender que todos tienen diferentes personalidades y que necesita comunicarse con ellos en su tipo de personalidad. Cómo aprender su tipo de personalidad, debe interactuar con ellos. Espero que eso te dé algo de reflexión