¿Qué características conforman un gran gerente / supervisor?

He estado en el ejército y
mundo de los negocios durante cuarenta años y a menudo me preguntan cuáles creo que son más
Competencias importantes de liderazgo. Se necesita tiempo y práctica para ser una línea superior
líder. No tienes competencias de liderazgo. Y tu nunca eres
terminado de desarrollarlos.

Mi experiencia me lleva a esta lista de
10 competencias de liderazgo empresarial que comparten los líderes más exitosos.
Se clasifican como los más importantes para el éxito como líder en mi perspectiva.

Si quiere ser un mejor líder, trabaje en el desarrollo continuo de esta lista de
competencias de liderazgo:

Inspira y motiva

No importa lo bueno que seas, solo serás tan exitoso como tu equipo.
Entonces … aprovechar al máximo cada miembro del equipo es fundamental. Llamamos a esto ser un
Líder multiplicador. Multiplicador
los líderes saben la importancia de resaltar la inteligencia y las capacidades en
todos a su alrededor.

Equilibrio de escucha

Parte del equilibrio va más allá de escuchar
para desarrollar tu pleno sentido de la escucha. Esto incluye mirar el lenguaje corporal
y observando emociones. Si no escuchas de esta manera, extrañarás mucho
oportunidades para aprender y conectarse con otros.   Otro
parte del equilibrio es saber cómo exhibir silencio estratégico, es decir, saber
cuando quedarse callado Los grandes líderes entienden el impacto de las palabras que pueden doler,
ira o crear miedo. Saben que cuando dicen demasiado, otros se detienen
hablar y la creatividad y la inclusión son una causa perdida.

Fomentar el trabajo en equipo.

Peter Drucker hizo un punto interesante cuando dijo que los líderes no entrenan
ellos mismos para no decir “yo”. Está dando a entender que los líderes trabajan innatamente con otros
y dejar que el equipo obtenga el crédito. No se obligan a decir “nosotros”. “Nosotros”
es natural para ellos, y es la forma en que siempre han pensado.

Puede ser negativo para una organización tener un “empleado del mes” o un
Actitud de “quién recibe crédito por qué”. Trabajas en equipo cuando no te importa quién
obtiene el crédito

La próxima vez que vea a alguien con un currículum que diga: “Logré x” o
“Hice x”, debería enviar algunas señales de advertencia.

Colaboración

Es importante saber que está bien pedir ayuda, consejos
y crítica constructiva. Hay muy pocos lugares donde un lobo solitario
El líder puede ser efectivo. Las decisiones son complejas, y se necesita un pueblo inteligente
personas para ayudar a hacerlos. Los líderes que no son inclusivos pueden encontrar que su
Las organizaciones carecen de creatividad.

Sin miedo a las elecciones atrevidas.

Nunca hay una fórmula para lograr algo. No
ten miedo de dar un salto; incluso si el resultado no es ideal, te proporciona
con la oportunidad de aprender la próxima vez. Salga de rígido
mentalidades y explorar nuevas ideas fuera de su zona de confort.

Aumente la autoestima del equipo

He escrito sobre la actitud de los empleados en varias ocasiones. La actitud del empleado es tan
es crítico que no se pueda enfatizar demasiado. Se filtra de los empleadores. Tu
el negocio nunca puede ser lo que puede ser si no te enfocas en la felicidad de los empleados.

No importa, tendrás decenas de personas que te criticarán. Clientes actuales y
ex empleados (lo sepan o no), y sus familiares y amigos pueden dar
tu critica constructiva. Puede ser estresante escuchar o leer, y puede ser
Fácil de transmitir las críticas a los empleados. Pero no ayuda. Como líder, tú
debe garantizar que los empleados tengan una alta autoestima en su trabajo.

Los líderes deben hacer que los empleados se sientan bien consigo mismos. Constantemente criticar y señalar los defectos en un empleado es una forma segura de disminuir la moral y
actuación.

Material relacionado: Líder o primer seguidor … ¿Cuál es más crítico?

Mantener el equilibrio trabajo-vida

Al completar ciertas tareas y lograr el éxito es
El objetivo final, es importante tener un equilibrio entre la vida laboral y personal para que no se queme
fuera de ti Muchos líderes defienden este equilibrio, pero solo unos pocos
En realidad caminar la charla. Los grandes líderes no pueden decir esto y luego trabajan 60 o más
horas por semana (¡o más!)

Aprendizaje continuo

Si no te estás desarrollando, estás en una posición de inercia. Si
estás inercia, significa que vas cuesta abajo. No te pongas cómodo.
Continúa aprendiendo y desarrollándote. Continuamente. Los que te rodean seguirán tu
dirigir.

Dirija con preguntas, no con instrucciones

Raramente diga al personal qué hacer. Si bien eso puede parecer el
de la manera más fácil, es más beneficioso ayudar al permitirles resolver las cosas
para ellos mismos. El verdadero aprendizaje se crea dentro del equipo asegurando que
Estamos haciendo las preguntas correctas.

Paciencia

Muchos líderes son intolerantes con otros que podrían hacer cosas
de manera diferente o a un ritmo que el líder considera inaceptable. Líderes orientados a la acción.
puede tener una tendencia a llegar a conclusiones antes de pensar las cosas.
La falta de paciencia puede manifestarse como enojo o decisiones que no son
completamente pensado. Sea paciente y reflexivo y siempre deje de lado el pensamiento.
hora. Es imprescindible para el éxito.

Un simple recordatorio … liderazgo empresarial
las competencias, como la natación, no se pueden aprender leyendo sobre esto … se necesita
Mucha práctica constante. Necesitas sumergirte en la piscina tan pronto
posible.

Mike Schoultz es el fundador de Digital Spark Marketing , un
agencia de marketing digital y servicio al cliente. Con 40 años de actividad
experiencia, bloguea sobre temas relacionados con la mejora del rendimiento de su
negocio. Encuéntralo en G + , Twitter y LinkedIn .

Las habilidades de gestión de personas son críticas para cualquier líder; después de todo, no puede liderar si nadie lo sigue. Cuanto más alto sea en una empresa, menos tiempo pasará en la ejecución de tareas y la gestión de proyectos y, en cambio, se centrará en la gestión de su personal. Como líder, debe comprender que su éxito depende del éxito de su equipo, y que las habilidades de gestión de personas serán absolutamente críticas.

La esencia de un líder se reduce a los valores fundamentales del individuo. ¿Qué comportamiento estás modelando? ¿Cómo tratas a los miembros de tu equipo?

Esto es lo que creo que hará que su equipo trabaje duro para usted y sus objetivos …

1. Sé amable

Esto debería ser bastante obvio, pero el primer principio cuando se trabaja en equipo es ser amable. Las personas no quieren trabajar con personas desagradables o agresivas, y tal comportamiento solo obstaculizará cualquier colaboración. Más allá de un nivel básico de decencia, también debe evitar un enfoque robótico en el trabajo y recordar que su equipo está formado por seres humanos. Pregúnteles cómo les está yendo antes de iniciar las tareas que necesita que hagan, tómese un momento para preguntar sobre su fin de semana, demuestre que tiene buenos modales y diga por favor y ¡gracias!

2. Muéstrales que te importa

Aún en el tema del ser humano, liderar un equipo significa demostrar que te importan como individuos. Así que revisa para ver cómo se sienten si están enfermos, tráeles un pastelito en su cumpleaños, cómprales un café de vez en cuando … Estos pequeños gestos demostrarán que no solo piensas en ellos como engranajes en la máquina y se asegurará de mantener el ánimo, especialmente cuando la carga de trabajo es pesada o la moral es baja.

3. Sé justo

Ser justo con los miembros de su equipo significa valorar cada una de sus contribuciones, dándoles a cada uno de ellos la atención que necesitan, otorgando crédito cuando sea necesario. También significa asumir la responsabilidad del trabajo de su lado y modelar el comportamiento que espera de su equipo. Después de todo, no puede esperar que tengan cuidado con el dinero de la compañía si se ve que está malgastando el presupuesto en viajes de negocios de lujo o entreteniendo a clientes.

4. Centrarse en su crecimiento.

Como gerente de personas, usted no solo es responsable de asegurarse de que el trabajo se realice, sino también de ayudar a cada individuo a alcanzar su máximo potencial obteniendo la retroalimentación y el entrenamiento que necesitan, aprendiendo nuevas habilidades y encontrando la asignación correcta para brillar . Esto también requiere enfocarse en su propio desempeño, así que asegúrese de pedirles comentarios y de seguir creciendo como gerente asistiendo a sesiones de capacitación y capacitándose usted mismo.

5. Apoyarlos externamente

La confianza y la solidaridad son valores fundamentales al trabajar en equipo y defenderse el uno al otro cuando las cosas se ponen difíciles ayudará a mantener la cohesión; su equipo necesita saber que no los arrojará debajo del autobús si cometen un error. Es posible que deba hablar con la persona que cometió ese error, pero no lo haga frente a clientes, agencias o colegas fuera de su equipo inmediato.

6. Involúcralos en tu visión

Las personas necesitan saber para qué están trabajando, la imagen más amplia de lo que todos están tratando de lograr; compartir su visión más amplia los ayudará a comprender el papel que deben desempeñar y mantenerlos comprometidos. Esto se volverá aún más importante a medida que crezcas más alto en tu rol, pero puedes comenzar incluso con un proyecto pequeño. ¿Cuál será el impacto si tienes éxito? ¿Hay alguna metáfora o imagen que pueda compartir que capture la esencia de lo que está tratando de lograr? Haga que su equipo se energice y se entusiasme con el objetivo más grande que le espera.

Estos consejos aparecieron originalmente en Wolf Leaders Academy . Obtenga nuestro nuevo libro, Cómo triunfar en su primer trabajo , en su sitio local de Amazon .

Google realizó un estudio fantástico sobre lo que hace a los gerentes de grandes personas (ver los resultados aquí de un artículo del New York Times de 2011) que se aplica mucho más allá de Google.

El estudio descubrió ocho comportamientos que sus mejores gerentes pusieron en práctica, en orden de importancia. A continuación se muestran las ocho reglas en su totalidad a continuación, con comentarios.

1. Sé un buen entrenador.

Brinde retroalimentación específica y constructiva, equilibrando lo negativo y lo positivo. Tenga uno a uno regularmente, presentando soluciones a problemas adaptados a las fortalezas específicas de sus empleados.

2. Empoderar a su equipo y no microgestión.

Equilibrio para dar libertad a sus empleados, sin dejar de estar disponible para recibir asesoramiento. Haga tareas de “estiramiento” para ayudar al equipo a enfrentar grandes problemas.

3. Expresar interés en el éxito y el bienestar personal de los miembros del equipo.

Conozca a sus empleados como personas, con vidas fuera del trabajo. Haga que los nuevos miembros de su equipo se sientan bienvenidos y ayude a facilitar su transición.

4. No seas un mariquita. Sea productivo y orientado a resultados.

Concéntrese en lo que los empleados quieren que el equipo logre y cómo pueden ayudar a lograrlo. Ayude al equipo a priorizar el trabajo y use la antigüedad para eliminar obstáculos.

5. Sea un buen comunicador y escuche a su equipo.

La comunicación es bidireccional: ambos escuchan y comparten información. Mantenga reuniones de todas las manos y sea directo sobre los mensajes y los objetivos del equipo. Ayuda al equipo a conectar los puntos. Fomente el diálogo abierto y escuche los problemas y preocupaciones de sus empleados.

6. Ayude a sus empleados con el desarrollo profesional.

Identificar y explorar tales oportunidades con su equipo presenta una oportunidad para convertirse en el tipo de líder que realmente cambia vidas.

7. Tener una visión clara y una estrategia para el equipo.

Incluso en medio de la agitación, mantenga al equipo enfocado en objetivos y estrategia. Involucre al equipo en establecer y evolucionar la visión del equipo y progresar hacia ella.

8. Tener habilidades técnicas clave para que pueda ayudar a asesorar al equipo.

Enrolle las mangas y realice el trabajo junto con el equipo, cuando sea necesario. Comprender los desafíos específicos del trabajo.

El verdadero gerente o supervisor, alguien a quien llamo el “Mejor Jefe”, logrará dos objetivos simultáneos:

  1. Te harán sentir emocionalmente seguro.
  2. Te empujarán a crecer.

Seguridad : no debe confundirse con estar protegido de las consecuencias de sus propias acciones. Cuando estás emocionalmente seguro, te sientes dispuesto a arriesgarte, a admitir un error, a pedir ayuda, a probar algo nuevo.

Cuando un trabajador es emocionalmente inseguro, no se arriesgará, intentará ocultar sus errores, no mostrará debilidad al pedir ayuda, incluso cuando la necesite, y nunca intentará nada nuevo.

Las mejores formas de crear niveles más altos de seguridad son:

  • para aclarar las reglas del juego en el trabajo,
  • para aclarar los pasos del proceso que producen excelentes resultados,
  • para entrenar personas, y
  • poner a las personas en trabajos para los que están bien adaptadas.

Crecimiento : incluye empujar a las personas fuera de su zona de confort.

Cualquiera puede aprender dentro de su zona de confort. Todos lo hemos hecho. Pero el verdadero crecimiento, un verdadero estiramiento de las habilidades y capacidades propias, siempre va acompañado de cierto nivel de incomodidad. Algunos de nosotros estamos cómodos con esa incomodidad. Un excelente jefe te hará sentir incómodo.

Pero tienen que saber cómo no empujar las molestias pasadas al miedo, el pánico o más allá de su capacidad para desempeñarse al menos moderadamente bien.

Un mejor jefe no tiene miedo de exigir excelencia. Especialmente porque saben lo bueno que eres, mejor de lo que tú mismo lo sabes.

Construyeron una relación contigo. Te mantienen emocionalmente seguro, por lo que estás dispuesto a arriesgarte. Te gustan y respetas lo suficiente como para darles permiso para empujarte.

Aquí hay una prueba.

Imagina que trabajas para un jefe realmente pésimo, a quien no le importas en lo más mínimo. Te devuelve un poco de trabajo y te dice que debes mejorar. En su corazón, está convencido de que no tiene idea de lo que es un buen trabajo, o si se esforzó o no.

Ahora imagina que trabajas para un mejor jefe. Sabes que se preocupa por ti como persona. Sabes que es muy consciente de cuán bueno eres. Él tiene más confianza en ti que tú en ti mismo. Te ha empujado en el pasado, y te has sorprendido de tu propia habilidad para crecer. Le devuelve un poco de trabajo y le dice que necesita que lo haga mejor. En tu corazón, estás convencido de que él sabe exactamente lo que es un buen trabajo, y él sabe de lo que eres capaz.

Aquí está la prueba: ¿qué jefe obtiene mejores resultados de usted? ¿A cuál NO le das mejores resultados?

Ahí está tu respuesta.

Diría que una de las cualidades más importantes que todo gerente debe tener es la empatía.

Los buenos líderes saben que la clave del corazón humano es la amabilidad. Saben que el mejor potencial se logra a través de palabras de motivación e inspiración, en lugar de a través de críticas rígidas. Es fácil criticar a las personas, pero es mucho más difícil comprenderlas y permitirles dar lo mejor de sí utilizando el refuerzo positivo. Los buenos líderes también entienden los efectos devastadores de la crítica negativa frente a los efectos de la crítica constructiva.

Como gerentes, podemos caer fácilmente en la trampa de criticar a nuestros empleados sin reflexionar sobre las consecuencias que puede tener sobre ellos. No entendemos su situación y continuamos en nuestra búsqueda de un control autoritario perfecto, que deja un efecto devastador en la psique de nuestros empleados.

Aquí hay más habilidades para buscar: Principales cualidades de liderazgo que todo gerente necesita

Un gran gerente es aquel que constantemente está entrenando sus propias habilidades en las siguientes áreas:

  • Siempre manejando con la estrategia de negocios en mente
  • Construir y mantener relaciones profesionales sólidas con los empleados.
  • Comunicarse claramente sobre las prioridades, objetivos y desempeño con el equipo y cada uno de sus miembros.
  • Apoyando a los empleados en sus esfuerzos y brindando la cantidad adecuada de carga de trabajo y complejidad en su trabajo diario considerando su nivel de competencia, capacitación y educación formal
  • Permanecer en su puesto directivo en todo momento, también, o especialmente, cuando el equipo está bajo presión
  • Trabajando en una cultura organizacional saludable

El resultado será una fuerza laboral motivada y enfocada donde cada empleado conoce la dirección y si él o ella está contribuyendo bien a los resultados.

Algunas características clave de un gran gerente son:

  • Honestidad: ser honesto con sus empleados es una excelente manera de crear un sentido de confianza. Y cuando sus empleados confían en usted, probablemente depositarán su confianza en usted y trabajarán más duro por usted.
  • Atención: hacer que sus empleados se sientan escuchados es increíblemente importante.
  • Inclusión: ser un líder inclusivo significa escuchar los pensamientos e ideas de los empleados y hacer que se sientan parte de un equipo para el que quieren trabajar.
  • Respetuoso: ¡ser un gerente respetuoso es clave! Cuidar y mostrar respeto hacia los pensamientos, sentimientos y creencias de sus empleados es otra excelente manera de infundir confianza. Con su respeto, sus empleados trabajarán más duro para usted.
  • Ser amable, este es bastante simple. Solo sé amable.