Gracias a la naturaleza inmediata de la comunicación a una amplia audiencia utilizando el comercio electrónico a través de Facebook, Youtube, Twitter, SMS y muchas otras herramientas de medios emergentes y sin nombre, las plataformas de redes sociales ahora ejercen una enorme influencia sobre el comportamiento cambiante. de personas en todo el mundo.
La práctica del negocio electrónico está cambiando todas las reglas y modelos de la operación de una organización interna y externamente. Por un lado, las redes sociales aumentan el conocimiento de la marca y el logro oportuno de las ventas. Por otro lado, compartir demasiada información en público puede atraer amenazas y estafadores.
Para proteger la reputación de una organización y minimizar sus daños financieros, la implementación de nuevas políticas y directrices de comunicación electrónica se está convirtiendo en una iniciativa importante.
- ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de comprar sobre un negocio existente con el que no estoy familiarizado?
- Cómo expandir mi negocio para ser internacional
- ¿Dónde puede encontrar información sobre lanzamientos de nuevos productos?
- ¿Debo comenzar mi propio negocio de transporte en una pequeña ciudad que no ofrece servicio de autobús?
- ¿Cuáles son algunas buenas ideas de inicio en la India?
En primer lugar, la política y el procedimiento de comunicación electrónica deben estar en su lugar para cumplir con las leyes relevantes y regular el cumplimiento de acuerdo con la categoría de negocios que se vincula con:
- Legislaciones sobre privacidad: la Ley de Privacidad de 1988 (Ley de Privacidad) regula cómo se maneja la información personal.
- Legislación antidiscriminatoria : prácticas relacionadas con la discriminación y la distribución de materiales ofensivos, en particular los de naturaleza sexual / pornográfica o de juego.
- Leyes y reglamentos de propiedad intelectual , como la Ley de Patentes de 1990; Reglamento de Marcas de 1995; Ley de Diseños de 2003
Un ejemplo típico, en Australia, el acoso cibernético a través de mensajes de texto o correos electrónicos, los rumores se consideran un delito y se los alienta a informar a las autoridades policiales. Tenga en cuenta que las leyes y políticas antiacoso varían en cada estado y territorio.
Las políticas y directrices dentro de la organización deben describirse explícitamente para todos los riesgos asociados con el uso de la comunicación electrónica a todo el personal incluido, pero no limitado a:
Política de sitios de Internet / intranet: limitación a la navegación web, listas, publicaciones.
Política de correo electrónico: en relación con las limitaciones y obligaciones de los usuarios. Por ejemplo, los usuarios tienen prohibido reenviar automáticamente el mensaje o el contenido adjunto a un tercero que no debe contener información confidencial de la empresa.
Política estándar de protección de datos: esta política cubre pero no se limita a la autorización con procedimiento de acceso con contraseña; plazos, ubicaciones de archivo en línea / fuera de línea, etc.
Para los usuarios externos de un sitio web de comercio electrónico, la política debe estar dirigida a salvaguardar la privacidad de los visitantes de su sitio web y establecer cómo la compañía manejará la información personal. La política debe indicar claramente a sus partes interesadas incluidas, entre otras, las siguientes:
- Recopilación de información personal
- Acuerdo de consentimiento
- Términos de divulgación
- Derechos y obligaciones del proveedor y usuarios externos.
- Política de cumplimiento
- Política y procedimiento de reclamos
Nos guste o no, las redes sociales ya están involucradas en nuestra interacción diaria de negocios electrónicos de manera imparable. Introducir e implementar una solución de comercio electrónico requiere un proceso continuo de revisión, revisión, nueva investigación y rediseño para el beneficio de la alineación organizacional, paisajismo en un entorno de comercio electrónico dinámico y de rápido cambio cómodamente.
fuente relevante: https://www.humanrights.gov.au/c…