El esfuerzo adicional y el pensamiento que pones en la descripción de tu trabajo , los modelos de competencia, el proceso de selección y las preguntas de la entrevista mejorarán dramáticamente tus posibilidades de reclutar al candidato adecuado.
Pero fuera de los métodos tradicionales de reclutamiento, hay algunas maneras en que puede acelerar el proceso de contratación:
- Aproveche su red profesional
- Haz tu propia investigación en línea
- Buscar en bolsas de trabajo especializadas de atención al cliente
- Use las conferencias para su ventaja
- Cultive a los pasantes en profesionales de apoyo
En Kayako, reunimos una publicación para mostrarle cómo aprovechar todas estas, aquí.
- ¿Por qué está disminuyendo la calidad del servicio de atención al cliente que se brinda en India?
- ¿Cuáles son algunas de las razones por las que la tecnología "Click-2-Call" no ha despegado realmente?
- ¿Es apropiado usar WhatsApp como canal de soporte (legalmente)?
- ¿Las quejas de los consumidores se hacen demasiado fáciles?
- ¿Cuál es un nivel cuantificable aceptable de insatisfacción del cliente con un volumen de clientes de aproximadamente 700k por año? Sabiendo que el 100% es prácticamente inalcanzable con ese volumen, me pregunto si se utiliza una métrica estándar.
Pero, aquí están los lugares que debe buscar en línea:
Si desea unirse a las filas de compañías que contratan representantes de servicio al cliente para trabajar desde casa, marque estos sitios antes de ir a Craigslist y Indeed:
- Si está buscando trabajadores con apoyo, intente … Trabajos con apoyo .
- Si su empresa utiliza Slack internamente, intente … Slack at Work .
- Si está buscando trabajadores remotos, intente … Remoto OK y Trabajamos de forma remota .
- Si es una startup, intente … AngelList Jobs .
¡Espero que ayude!
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