Buena pregunta: muchas tiendas y empresas de marketing están hablando sobre el poder de las balizas (iBeacon, Eddystone, etc.) en este momento, pero no muchas se están centrando en el impacto de estos sistemas y cómo podrían usarse realmente.
Para ver la visión: las balizas (iBeacons, Eddystone, altbeacon, etc.) son pequeños dispositivos que se conectan a las tiendas y se comunican con otros dispositivos que se encuentran muy cerca. Necesitan dos partes para trabajar; una emisora (el sensor de baliza física) y un receptor (su teléfono inteligente y particularmente en este momento, una aplicación específica para teléfonos inteligentes).
A través de estos dispositivos, obtiene una forma de comunicarse con personas fuera de su tienda, enviándoles ofertas, ofertas únicas e información.
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Sin embargo, en la aplicación actual hay algunas limitaciones que reducen el valor para el comprador. Por ejemplo, en iBeacon de Apple tienes un sistema liderado por iOS. Esto significa que cualquier persona que use un teléfono Android queda excluida de inmediato. También requiere la descarga de varias aplicaciones de cada tienda que ingrese para que funcione de manera fluida. ¿Los consumidores realmente van a llenar la memoria valiosa del teléfono con aplicaciones para supermercados, restaurantes, boutiques y mostradores de belleza?
Para acceder a cualquier código que tenga que sacar de su teléfono, abra la aplicación, vea la oferta y luego decida si está interesado. Claro, en un día de compras dedicado esto podría ser atractivo, pero no es algo que desearía que le enviaran en cada pausa para el almuerzo.
En otros servicios de balizas, como Eddystone, vemos cómo cambia el juego. Eddystone es multiplataforma, capaz de admitir Android, iOS o cualquier plataforma que admita balizas BLE. También se habilita mediante una simple URL emergente en el teléfono inteligente del usuario, que le permite elegir si desea continuar o no. Ningún requisito de descarga de aplicaciones hace que el viaje del usuario sea mucho más fluido.
Hasta que el proceso sea tan perfecto, las balizas serán adecuadas para algunas experiencias de tienda inteligente, pero no se volverán omnipresentes.
Artículo completo aquí: La realidad de crear una tienda inteligente conectada en el comercio minorista hoy