ShopClues será la primera empresa de comercio electrónico en ser rentable en India
Mientras que la temporada de Diwali se convirtió en una batalla entre Amazon, Snapdeal y Flipkart; ShopClues, dirigido por Clues Network Pvt. Ltd., ha estado persiguiendo silenciosamente la rentabilidad. La empresa con sede en Gurgaon confía en registrar la rentabilidad de EBIDTA (Ganancias antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización) en el segundo trimestre del próximo año gracias a márgenes más altos, mayor demanda, mayor grupo de comerciantes y precios asequibles.
ShopClues ha adquirido dos startups para mejorar el soporte para comerciantes en su plataforma de mercado. Ahora dime, ¿es este el signo de una empresa en quiebra …
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La compañía, que agrupa a los comerciantes del segmento no estructurado en su plataforma, afirma tener el mayor grupo de proveedores en el país. Se dirige a los consumidores conscientes de los precios en el grupo de ingresos medios con un ingreso familiar anual de Rs 4 a 10 lakhs. ShopClues ingresó al club de los unicornios en enero de este año cuando elevó su ronda de financiación de la Serie E dirigida por el fondo soberano de Singapur GIC Pvt Ltd.
¿Cómo está funcionando ShopClues?
En los últimos dieciocho meses, ha surgido mucha más cordura en el mercado. Antes de eso, se trataba de perseguir la línea superior, y esto venía del hecho de que GMV estaba siendo recompensado a lo grande. Pero ahora ha quedado claro que esto no puede continuar por mucho tiempo, y se están volviendo razonables. Así que estos son buenos tiempos, ya que la carrera loca por GMV ha terminado.
Q2 es siempre el período más lento del año. Si comparan el segundo trimestre de este año con el del año pasado, creo que solo dos compañías han crecido, Amazon y ShopClues.
El enfoque de ShopClues siempre ha sido ir tras lo que llaman “India 2”, que consta de 150 millones de personas. Su mercado está construido para este consumidor, que no tiene tantos ingresos disponibles y es muy consciente de los precios. No están en línea por conveniencia, sino por variabilidad. Así que ShopClues ofrece productos que no están disponibles para ellos, estén donde estén y a los precios con los que se sientan cómodos.
Ahora tienen más de 5 lakh de comerciantes, que es la mayor agregación de comerciantes en cualquier parte del país. El año pasado, fue de 3,5 mil rupias. Su objetivo es permitir que los millones de pequeños comerciantes del país compitan contra el comercio minorista organizado. Tienen un equipo de 80 personas para apoyo comercial. También tienen un equipo para administrar las operaciones de los comerciantes. También tienen un equipo de 50 personas para brindar asistencia técnica a los comerciantes.
En el caso de Flipkart y Amazon, su carga es poner a los clientes en línea y abrir el mercado, mientras que ShopClues es conseguir comerciantes en línea, de los cuales todos son beneficiarios.
Énfasis en los comerciantes.
Tomemos el caso de los teléfonos móviles, que es una categoría estructurada en el caso de los de marca. Porque, si obtienen 500 comerciantes, obtienen todo el catálogo en línea. No necesitan obtener 20,000 comerciantes de la misma cosa. Lo mismo ocurre en el caso de los libros, obtienes casi todos los libros al obtener algunos editores en línea, y no tienes que tener a todos los libreros en línea, porque el beneficio incremental para el mercado es muy menor. Alrededor del 20% de su negocio proviene de la categoría de teléfonos, pero lo realizan 500 comerciantes.
Ahora compare eso con la moda, especialmente sin marca. La moda da el 25-30% de GMV, impulsado por 90,000 comerciantes. Esto se debe a que no hay catálogos establecidos aquí; esta demanda no puede ser atendida por un puñado de comerciantes, y debe crear una gran selección. Luego, también debe mantenerlos asociados a la plataforma.
Esta es la razón por la que no ven tanta agregación en Amazon, Flipkart, porque solo sirven al mercado estructurado y 20,000-30,000 vendedores son suficientes para ellos.
El término nivel 2 es ligeramente malentendido. El hecho de que una persona esté en el nivel 1, no significa que esté conduciendo un automóvil, y de la misma manera si una persona vive en el nivel 2/3, no significa que pertenece a un grupo de bajos ingresos. Es una cuestión de qué consumidor estás mirando en estas ciudades. Es exacto suponer que las ciudades de nivel 2/3 tendrán una mayor proporción de personas de grupos de ingresos medios. Al menos el 25% de sus negocios proviene de ciudades de nivel 1, pero se trata de personas con ingresos entre Rs 4 a 10 lakhs. Esta es la demografía de las personas a las que se dirigen, que está presente en todos los niveles.
Diwali ha sido bueno para todos, no tenían dudas al respecto. No había razón para que bajara la confianza del consumidor. La televisión y los teléfonos con funciones nos fueron muy bien, a precios muy bajos. Esta vez, los vehículos eléctricos han volado de los estantes. Por lo general, los productos para el hogar y la cocina funcionan muy bien para ellos y son uno de los productos con mayor recaudación, seguidos del estilo de vida. Su conocimiento de la marca ha aumentado significativamente, lo que nos ayudó en estas ventas.
Están promediando 2.5 unidades de lakh por día de los 45 días de la temporada festiva. El año pasado, el número debe haber sido menos de la mitad de eso.
El tamaño promedio de las entradas es de alrededor de Rs 2.000 durante esta temporada, pero es variable a lo largo del año. Superarán la marca de ventas de Rs 1.500 millones de rupias para el final de la temporada, ya que todos los equipos están aumentando sus objetivos en un 20-30% mirando la respuesta.
¿Cuál es el cronograma de rentabilidad para ShopClues?
Su objetivo es lograr la rentabilidad EBIDTA en algún momento del segundo trimestre del próximo año. De acuerdo con sus cálculos al dorso, ShopClues será la primera compañía de comercio electrónico en ser rentable. Son 1/35 de la capital, pero no son 1/35 del tamaño de la marca. Esto significa que han mostrado cierta eficiencia de capital, por lo que me sorprendería si alguien los supera.