No, por supuesto que no, ¿por qué se cerraría una empresa rentable?
Pepper Tap era una empresa de comercio electrónico hiperlocal que trabajaba en el modelo de mercado en lugar del modelo basado en inventario. Déjame explicarte la diferencia.
En un modelo de mercado, la compañía de comercio electrónico permite que varias empresas usen su sitio web o aplicación como plataforma para vender productos, servicios, etc. En el caso de Pepper Tap, se vincularon con tiendas locales para entregar comestibles y otros productos.
En un modelo basado en inventario, la empresa de comercio electrónico mantiene su propio inventario, como su nombre indica, almacenando productos a gran escala. La empresa compra estos productos directamente de la empresa fabricante si es posible, o de grandes vendedores y distribuidores a un precio significativamente reducido. En el espacio de la tienda de comestibles, Big Basket sigue el modelo basado en inventario.
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Ahora, lo que pasa con el modelo Market place es que, en mi opinión, consume mucho efectivo, genera pérdidas y es el peor modelo de negocios. Las razones son que la empresa de comercio electrónico compra los productos en las tiendas locales de MRP, los entrega de forma gratuita y, si esto no fuera suficiente, ofrece grandes descuentos al gastar el dinero recaudado de los inversores. Los gastos de envío también corren a cargo del dinero del inversor. Este modelo hubiera funcionado si la empresa hubiera pedido al cliente que pagara los costos de envío (como lo hacen flipkart y Amazon) y algún costo adicional (este costo adicional sería el beneficio generado por la empresa de comercio electrónico, este costo también se puede ocultar en el costo de envío) sin ofrecer ningún descuento.
Hay desventajas del modelo basado en inventario también. Los costos de almacenamiento y la inversión inmobiliaria en la etapa inicial son muy altos. Además, dado que la empresa de comercio electrónico compra los productos y los almacena en sus propios almacenes, el riesgo involucrado en el manejo, almacenamiento y mantenimiento de los productos también debe ser asumido por la propia empresa. El producto también debería venderse, si no lo hace, se suma a las responsabilidades de las empresas y dificulta que la empresa de comercio electrónico mantenga libros. Pero estos costos a menudo se ven compensados por los importantes descuentos que reciben al comprar el producto a la empresa fabricante o al vendedor. Se supone que es un modelo de negocio viable y rentable.
Ahora, muchos dirían que Flipkart y Amazon y todas las demás empresas de comercio electrónico trabajan en modelos de mercado. Pero se olvidan de comprender que estos gigantes del comercio electrónico funcionan en un espacio donde los márgenes son bastante altos y el consumidor promedio generalmente gasta más de 500 dólares en una sola transacción. Estos márgenes, aunque no son lo suficientemente altos como para soportar los costos de entrega y los descuentos, aún son lo suficientemente altos como para mantenerlos en funcionamiento.
Sin embargo, el espacio de comercio electrónico hiperlocal corre muy poco en los márgenes. El gasto promedio en una sola transacción también es bastante menor. Esto hace que sea realmente difícil para ellos operar.
Un punto más, los jugadores hiperlocales deben entregar sus pedidos dentro de 4-5 horas o incluso dentro de un día. Por lo tanto, tienen que tener una gran flota de repartidores, ya sea que se trate de un pedido o no. Esta gran flota debe mantenerse en cada localidad (hiperlocal, ¿recuerda?)
Flipkart y otros gigantes del comercio electrónico tienen que entregar sus pedidos dentro de una semana más o menos. Esto les facilita la gestión de una gran cantidad de pedidos en una sola localidad con un menor número de repartidores.
Los jugadores hiperlocales que funcionan en modelos basados en inventario deben tener sus almacenes en la propia localidad, para que su entrega sea más rápida. Esto aumenta sus costos inmobiliarios ya que los costos inmobiliarios dentro de una ciudad son muy altos.
Los jugadores tradicionales de comercio electrónico pueden darse el lujo de tener sus almacenes fuera de la ciudad donde los costos inmobiliarios son bajos.