Para llevar su servicio en línea, necesita un sitio web que le informe sobre usted y su servicio, correo electrónico para recibir consultas y otras comunicaciones, gestión de relaciones con clientes (CRM) para gestionar el proceso de ventas y redes sociales para estar al tanto de las tendencias de la industria y el marketing. propósitos
Su sitio web debe proporcionar información sobre su producto o servicio, incluida la información de contacto, los precios, el propósito de su producto o servicio, el historial de los ejecutivos de negocios para establecer credibilidad y qué problema está buscando resolver. Puede elegir entre un sitio alojado y autohospedado. Aquí hay una comparación de sitios alojados frente a sitios autohospedados ¿Cuáles son las principales desventajas y ventajas de una solución de comercio electrónico / carrito de compras autohospedado en comparación con uno alojado? Creo que la mayoría de los servidores de sitios web proporcionan una dirección de correo electrónico de su elección.
Un sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) se utiliza para gestionar clientes actuales y atraer nuevos. Los CRM populares incluyen Hubspot, Salesforce, Zoho, etc. Deberá cargar la información de contacto actual de clientes potenciales, clientes potenciales y clientes actuales para poder utilizar estos servicios. Los CRM pueden ser costosos, pero existen opciones gratuitas y de bajo costo. Incluso puede conectar su sitio web a una plataforma CRM para conectarse rápidamente con los visitantes del sitio web y responder preguntas sobre su producto o servicio, lo que aumenta sus posibilidades de obtener ese cliente.
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Por último, las redes sociales son una herramienta interactiva de marketing y escucha. Las redes sociales hacen que su negocio sea accesible y relatable. Se puede utilizar como una herramienta de generación de clientes potenciales y servicio al cliente suave. Las redes sociales básicamente brindan múltiples conjuntos de ojos y oídos para servir mejor a los clientes y construir una comunidad para su negocio.