Hay tantas estrategias y tácticas para hacer crecer su negocio de comercio electrónico. ¿Cómo te proteges de la distracción y te enfocas en cosas clave para hacer avanzar tu negocio?

No es ningún secreto que las estrategias y tácticas son experimentos exitosos que funcionaron para las empresas que los ejecutan.

Algunos de ellos son universales , lo que significa que pueden funcionar para cualquier tipo de negocio de comercio electrónico y vale la pena repetirlos y otros no.

Sin embargo, lo que no se escucha a menudo es cuántos experimentos fallidos se han estado ejecutando antes de que se les ocurriera esa estrategia o táctica que realmente movió la aguja.

A lo que realmente me refiero es que debes concentrarte menos en lo que otros están haciendo y comenzar a experimentar más con los recursos que tienes a tu disposición.

Para desarrollar e implementar experimentos, puede comenzar siguiendo estos 6 pasos para construir una cultura de experimentación en su empresa :

  1. Bienvenido Fracaso
  2. Apunte a un alto rendimiento, pero incrementalmente
  3. Analizar
  4. Idear
  5. Priorizar
  6. Prueba

Bienvenido Fracaso

Si usted y su equipo no se sienten cómodos con el fracaso, no podrán construir una cultura en la que las personas no tengan miedo de salir de su zona de confort.

Es inevitable, especialmente en empresas innovadoras, fracasar.

Lo vemos todos los días, incluso en las empresas más exitosas:

Samsung y sus baterías encendidas, Amazon con su teléfono Fire, Space X y cohetes explosivos. Todo esto respalda una verdad esencial, como señaló Bezos, la experimentación conduce al fracaso […] y al ocasional jonrón .

Uno de los primeros pasos para cambiar su cultura organizacional hacia la experimentación y el crecimiento es hacer del fracaso parte de su viaje .

Lanzarás campañas que solo traen estrés.

Vas a crear nuevas páginas de destino con tasas de conversión colosalmente bajas.

Todo esto se puede arreglar.

Apunte a un alto rendimiento, pero incrementalmente

Una estrategia comercial de todo o nada es arriesgada en un mercado altamente ambiguo. Dado lo volátil que es el mercado, debe estar preparado para lanzar cambios incrementales, pero siempre debe apuntar a altos rendimientos.

Alcanzar el premio gordo en su primer intento rara vez ocurre, y desea mantener el crecimiento no solo confiar en la pura suerte.

Es necesario que realice pequeños ajustes en su modelo comercial mientras se mantiene comprometido con sus actividades comerciales actuales, es menos probable que cause inquietud dentro de la organización. Las mejoras paso a paso se suman para ayudarlo a alcanzar sus objetivos.

El resultado final puede ser una organización diferente de la que creó originalmente, pero lo importante es que su startup sobreviva.

Analizar

¿Qué campañas estás haciendo ahora? ¿Está funcionando? ¿Qué puedes hacer para hacerlo aún más efectivo?

Estas son algunas preguntas que debe responder en esta etapa. Debe documentar los resultados de sus campañas actuales, evaluar su impacto e interpretar los resultados. Toda esta información podría ayudarlo a planificar futuros experimentos y pruebas.

Idear

Cuando desee los rendimientos más altos, pero su tiempo es limitado, realice experimentos utilizando sus recursos actuales. Debe analizar muchas ideas antes de toparse con algo que funcione.

A menos que tenga un gran conjunto de ideas, sería imposible realizar pruebas A / B. Sí, la mayoría de las ideas tendrían un impacto neutral o negativo, pero cuando alcances el oro, cada fracaso valdrá la pena.

En ideación, debe hacer que todas las pruebas cuenten, incluso las que fallaron.

Si sus ventas disminuyeron en el último mes, debe probar una hipótesis. Si cree que el problema radica en sus correos electrónicos de ventas, debe probar la hipótesis y ver si es el culpable de las tasas de conversión más bajas.

Para saber con certeza si los correos electrónicos de ventas son los culpables, debe probar su hipótesis. Analice sus datos durante los últimos seis meses y cree un correo electrónico para comparar las nuevas tasas de conversión con los datos de los últimos meses.

Si su hipótesis es correcta, sabrá cuál podría ser el problema. Si no, puede probar otra hipótesis y hacer otra prueba.

Priorizar

El hecho de que tenga un gran volumen de ideas no significa que tenga que usarlas todas, sería demasiado costoso y requeriría mucho tiempo. Debe priorizar las ideas con una mayor probabilidad de éxito.

En este proceso, considere lo siguiente:

  • ¿La probabilidad de éxito es alta, media o baja?
  • ¿Cuánto tiempo requerirá?
  • ¿Necesitará la participación del equipo de marketing, diseño o ingeniería?
  • ¿Será un esfuerzo de colaboración?
  • ¿Es una maravilla de un solo golpe o tendrá un efecto sostenible?

Prueba

Ahora, todo se reduce al paso final de prueba. Recuerde, está buscando experimentos escalables.

Desea comenzar con una hipótesis y establecer un objetivo. También es necesario tener un plazo para sus exámenes, que es idealmente de 30 a 90 días.

El uso de un documento de experimentación también facilitaría mantener registros de este proceso y comparar datos.

Construyendo una cultura de experimentación

El proceso no se detiene con el sexto paso. Si está creando una cultura de experimentación, debe repetir el proceso.

Después de descubrir un experimento exitoso, regresa al punto de partida.

Desarrollar una cultura de experimentación lleva tiempo para usted y su equipo, pero el esfuerzo valdrá todos los recursos gastados para ejecutar pruebas una vez que tropiece con una pepita de oro.

Lo bueno es que la mayoría de esas técnicas han funcionado para alguien, de lo contrario, nunca escucharías sobre eso. Me alineé con la mentalidad de la persona en la que quería convertirme visualizándome constantemente como un emprendedor exitoso. Me volví muy específico y comencé a responder correos electrónicos y llamadas telefónicas como esa persona. Comencé a asistir a más eventos, a vestirme mejor y a ahorrar dinero. Obtuve mi primer cliente sólido dentro de una semana de comprometerme con esta nueva mentalidad. En resumen, muchas cosas funcionarán: debe tener disciplina mental para concentrarse en una cosa que realmente resuene con usted y ser despiadado hasta que obtenga lo que desea.

Estos son los aspectos clave en los que debe centrarse para hacer crecer su negocio de comercio electrónico:

  1. Tener un artículo
  2. Permitir que un cliente encuentre el artículo
  3. Precio el artículo adecuadamente
  4. Muestra el artículo y los atributos relacionados (por ejemplo, especificaciones del producto, comentarios de clientes, etc.)
  5. Entregar el artículo

Siguiendo los conceptos básicos anteriores, tiene clientes satisfechos y crecimiento a través del boca a boca.

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