¿Cómo puede una empresa de hosting competir en este mercado moderno?

La única ventaja competitiva que necesita es hacer lo que la mayoría de las empresas de hosting DEBERÍAN HACER YA.

Primero, le daré información de fondo y luego concluiré con “Cómo hacer lo que la mayoría de los hosts ya deberían estar haciendo”.

Mi consejo para usted se basará en mis experiencias con aproximadamente una treintena de empresas de alojamiento diferentes (ahora tengo un servidor dedicado, pero en el pasado confiaba en el alojamiento compartido porque no podía pagar mi propio servidor).

En mi experiencia (en casi todas las empresas de las que obtuve alojamiento compartido) el alojamiento no era confiable.

Esto sin duda tiene que ver con la avaricia.

Si un host pone a tantas personas como sea posible en un servidor, su margen de beneficio aumenta, pero la calidad del servicio que recibirán sus clientes disminuirá.

  1. No seas codicioso.
  2. No sobrecargue sus servidores.
  3. Resistir (soportar) los bajos márgenes de beneficio. Mientras usted se BENEFICIE, los márgenes de ganancia bajos son mejores que los márgenes de ganancia altos que resultan a expensas de los niveles de satisfacción de su cliente con los servicios que brinda.

La mayoría de los hosts no dan un #### sobre sus clientes.

No seas como la mayoría de los anfitriones.

Preocúpate por tus clientes.

El resultado final será clientes muy satisfechos y una publicidad muy rentable (clientes satisfechos que le remiten a más clientes).

Debe centrarse en cuáles son sus principales características distintivas como empresa de alojamiento web. Hay tres tácticas principales que creo que hay que atraer con éxito a los clientes:

¡Sé entusiasta con lo que ofreces específicamente que la competencia no!

Sea honesto acerca de cómo son sus servicios y cómo mejorarán la experiencia de sus clientes. La transparencia es muy apreciada y le da un alto terreno a través de la honestidad.

Tener un soporte técnico calificado y receptivo . Esto puede ser un factor decisivo para los clientes y si su soporte técnico no es lo suficientemente bueno, su reputación caerá rápidamente.

Tener un personal de soporte realmente rápido y servicial puede mejorar enormemente su reputación entre sus clientes y lo hará destacar entre la miríada de otras compañías que simplemente no hacen el mismo esfuerzo.

Si sigue estos tres elementos básicos, creo que puede ayudar mucho. Ciertamente, estas son cosas que he visto que otros clientes esperaban y que podrían marcar la diferencia a largo plazo.

Depende de usted cómo comercializar, pero si al menos tiene un enfoque único y honesto, ¡eso será de gran ayuda!

Se trata de salir de la caja. Por ejemplo, hay un complemento de cPanel que puede usar que le permite ofrecer más de 100 aplicaciones comerciales a sus clientes. Entonces podría ofrecer esto solo en su paquete de alojamiento más alto.

Catálogo de aplicaciones de cPanel : Automate365

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