Este es un tema muy amplio y la respuesta puede llenar libros. Pero déjame darte 3 elementos que se subestiman y de los que rara vez se habla. Ayudo a las pequeñas y medianas empresas a aumentar sus ventas en 10k a 100k mensualmente, y estos son los tres problemas que veo afectan las ventas con mayor frecuencia en esta área:
- Trabaje en los fundamentos, comience por crear una estrategia de marketing sólida antes de llegar a las tácticas. Veo a los propietarios saltar a Twitter y Facebook, comenzar a publicitar y hacer SEO, enviar correos electrónicos y llamadas en frío, y nunca funciona bien porque sus fundamentos de marketing son defectuosos y a menudo ni siquiera están en su lugar. Peor aún, se culpa al canal específico (como Facebook o Adwords) y nunca enfrentan el problema real de solucionar sus problemas fundamentales de estrategia de marketing.
¿Sabes exactamente cuál es tu nicho y mercado? ¿Sabes exactamente quién es tu cliente ideal? ¿Cuál es su propuesta de venta única / USP? ¿Por qué los prospectos deberían comprarle a usted y no a la competencia? ¿Sabe cómo posicionarse y su valor para vender al precio que desea? Si no conoce las respuestas a estas preguntas muy claramente, está perdiendo el tiempo y la mayoría de sus esfuerzos se diluirán y serán ineficientes. - Trabaja en tu mentalidad. Aquí hay un ejemplo: venga a los negocios con una mentalidad de abundancia en lugar de escasez. Debe dar todo lo que pueda por un dólar, no tan poco como pueda. La mayoría de los dueños de negocios intentan escapar con el mínimo, mientras que a menudo dar más al cliente no requiere un gran esfuerzo. Vendes cosas porque proporcionan valor, y cuanto más valor proporciones, más fáciles serán las ventas. No solo en la venta del producto real, sino también en qué tan bien se revisará su producto y cuántas referencias obtendrá, lo que en última instancia significa más ventas. La riqueza está directamente vinculada a la cantidad de valor que proporciona , cuanto más valor pueda enviar al mundo, más rico será.
- Más del 80% de las empresas a las que ayudo parecen pensar que el marketing se detiene cuando cierra la venta. No consideran el LCV, el valor del cliente de por vida. El LCV proviene de ventas repetidas, ventas adicionales (productos relacionados) y referencias. Una estrategia simple en la que realice un seguimiento con los clientes actuales y se mantenga en comunicación puede impulsar las ventas de muchas maneras. La mayoría de los propietarios no se dan cuenta de que es mucho más costoso adquirir un nuevo cliente, que mantener satisfechos a los existentes, comprar de nuevo y difundir las buenas noticias sobre usted. ¡El dinero está en el seguimiento!