¿Cuál es la mejor estrategia para ofrecer envío gratuito a todos los productos en la plataforma de comercio electrónico?

La mayoría de las plataformas de comercio electrónico tienen una opción de envío gratuito que se puede configurar en todo el sitio … no debería tener que editar cada producto individualmente.

Además, no recomiendo ofrecer envío gratuito en todo el sitio. Existe un gran argumento para utilizar el envío gratuito como una forma de aumentar su AOV (valor promedio de pedido). La forma en que haría esto es colocar su umbral de envío gratuito un poco más alto que su AOV actual.

Entonces, por ejemplo, si su pedido promedio actual es de $ 95, colocaría su límite de envío gratuito en $ 100. Si su pedido actual es de $ 40, tal vez lo establezca en $ 50. De esa forma, alienta a los visitantes a gastar más, mientras les brinda el beneficio que esperan de todos modos. Amazon actualmente establece el umbral en $ 49 para los miembros que no son Prime.

También recomiendo hacer de este un descuento automático en el carrito, no un código de cupón . Primero probamos el envío gratuito con un código de cupón y, aunque teníamos pancartas muy claras en cada página de nuestro sitio que mostraba el código de cupón, la gente aún no lo usaba. Luego se quejaron de que no recibieron envío gratis.

Luego cambiamos a dar automáticamente envío gratis en pedidos superiores a $ 100, y nuestra tasa de conversión aumentó un 50% durante la noche. Esto fue hace varios años cuando el envío gratuito no era tan frecuente, pero todavía creo que la aplicación automática del envío gratuito generará tasas de conversión más altas que obligar a los clientes a ingresar un código de cupón.

Con respecto a agregar el costo de envío al producto o subsidiar (comer) el costo, eso realmente depende de lo que esté vendiendo y de lo que el mercado soportará. En nuestra industria, nuestros productos tienen un MSRP, por lo que no podemos limitar todos los precios minoristas de los productos para cubrir el envío. Si está fabricando los productos usted mismo, podría probar algunos puntos de precio para ver cuál funciona mejor.

Las grandes compañías como Amazon, Walmart, etc.… ofrecen envío regular gratuito o tienen un valor mínimo de carrito para ofrecer envío gratuito, de modo que el consumidor está acostumbrado a la opción de envío gratuito y ya no estará feliz de pagar el envío. La mejor estrategia es tratar de aprovechar los centros de cumplimiento para que pueda enviarles sus productos a granel y debido a que tienen acuerdos con compañías navieras debido a los grandes volúmenes, le facturarán una tarifa de envío más barata para entregar a sus clientes, lo que su compañía estará bien para absorber tal costo. Además, su estrategia de precios debe tener en cuenta el envío y la manipulación.

En resumen, debe encontrar una manera de ahorrar en el envío y el manejo para usted y sus clientes. Ambos ganarán.

Sencillo. Incluyo el envío estándar gratuito (Estados Unidos menos 48) en el precio base de todos mis productos. Calculo esto antes de tiempo cuando pongo precio al producto. Solo cobro el envío si lo desean agilizado. También construyo descuentos si piden más de un artículo para no cobrar de más. Debido a que el envío gratis en los EE. UU. Nos atornilla en el precio, cobro menos en el envío internacional para que mis clientes en el extranjero no se sobrecarguen. Parece que a los clientes les gusta saber de antemano el costo. Sé que los que tomo por teléfono siempre aprecian el envío gratuito.

Respuesta simple, encuentre el costo promedio de envío e incorpore ese costo en el costo de los bienes, esa sería la forma más fácil de hacerlo.

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