Trabajé como gerente de marketing durante varios años en lo que se convirtió en el estudio de arquitectura más grande de CT. Cuando me contrataron, la compañía tenía solo un total de 25 empleados con aproximadamente 15 arquitectos.
Había tenido varios años de experiencia en una firma de arquitectura / ingeniería. Ya eran internacionales con varias grandes oficinas en los Estados Unidos. Los directores de la empresa 1 se centraron en el dinero antes que todo lo demás. Conocían la fórmula para obtener cualquier trabajo de cualquier cliente (casi) y nunca sufrieron por falta de trabajo. Se trataba de la comercialización del aviso para encontrar el aviso legal, obtener la Solicitud de propuestas (RFP), comenzar a hablar con el cliente si aún no lo hizo, pedirme que escriba la propuesta y luego esperar la selección. Fuimos invariablemente seleccionados. Esta empresa tenía muchos excelentes ingenieros civiles, mecánicos y de otro tipo, pero no estaba por encima del soborno de los clientes, ni fue particularmente fácil al respecto. En ese momento, no era inusual que un cliente nos dijera si queríamos el trabajo, aquí estaba el catálogo de revestimientos de vinilo y ventanas, y nos proporcionarían la dirección de su casa. Los colores y la elección de las ventanas que querían estaban marcados en el libro.
Los más altos funcionarios de las empresas habían sido arrestados por soborno en más de una ocasión. Fue doloroso trabajar allí, porque la mayoría de los proyectos en los que estaba involucrado el soborno eran demasiado pequeños para que valiera la pena: la pérdida de su buen nombre. Aún así, la codicia era el nombre del juego.
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Después de que me fui de allí, juré que nunca volvería a hacer trabajo de marketing. Pagó bien, pero me hizo sentir viscoso y contaminado.
Conseguí un trabajo en la escuela de medicina / hospital estatal, donde trabajé en el departamento de acción afirmativa. El jefe estaba loco. El puesto habría sido una promoción para muchas personas en el sistema estatal, pero nadie lo tomó.
Era negro y racista. Odiaba especialmente a los negros en las escalas salariales más bajas. Tenía un doctorado. de origen cuestionable. Todos los días había un día en el infierno. Supervisó mi tiempo, desde llamar a la oficina a las 8:01 cada mañana (desde casa) para asegurarse de que estaba allí para contestar el teléfono, hasta la hora del almuerzo y la hora en que me fui. No pensaría en irse de vacaciones por 2 semanas sin decirme nada.
Después de unos meses comencé a solicitar trabajo. Fui a muchas entrevistas, pero los tiempos económicos no fueron buenos y no pude renunciar a un trabajo con beneficios y pago suficiente para mi hipoteca por un pequeño salario sin fines de lucro.
Se había estado publicando un anuncio para un gerente de marketing en la Firma # 2 por varias semanas. Lo ignoré, ya que juré que no volvería a hacer ese trabajo. Finalmente, después de varias ofertas de salarios lamentables y sin beneficios, solicité en la Firma # 2.
Sus gerentes de marketing anteriores solían ser jóvenes, lindos, sin experiencia en ingeniería o arquitectura, y tenían títulos de universidades de marca. Los directores allí sintieron que trabajar en red con otras personas de universidades de marca era la forma de conseguir trabajo. TODO su marketing era de los años 50, MadMen, mochileros y moho pesado. Estaban tambaleándose al borde del abismo.
Cuando me mostraron el elegante loft de dos pisos y me presentaron a la gente, pregunté si trabajaban mucho para el gobierno, realmente el pan de cada día de muchas grandes empresas. No. ¿Tenían un 255/254 existente que pudiera ver (el formulario utilizado para proyectos estatales, municipales y federales)? No. ¿Tenían a alguien revisando el periódico local y el Registro Federal en busca de trabajo? No.
Estaba horrorizado. Sabía que me contratarían, pero no estaba tan segura de querer trabajar para ellos. En este momento, sabía que si me mantenía en acción afirmativa, nada bueno saldría de eso.
Cuando me llamaron para una segunda entrevista ante el panel completo de los directores de la Firma 2, quedó muy claro por qué no tenían trabajo.
“Somos una empresa de medias de seda”, me dijo el presidente. “La gente nos conoce. Vienen a nosotros. Ya sabes, gente con gusto y dinero. Somos elegantes “.
“Hemos existido por mucho tiempo”, dijo el CEO. “Nuestro nombre es muy conocido. Patrocinamos un programa en PBS una vez al año “.
Me preguntaron a quién conocía de la escuela de posgrado (una sub-hiedra privada en Hartford). Mis compañeros eran en su mayoría maestros. Seguro que no conocía al presidente de la universidad. Además, las personas que otorgaron grandes contratos y fueron funcionarios en el estado tenían muchas más probabilidades de haber ido a la escuela estatal de 4 años de donde obtuve mi título universitario.
“Estamos MUY BIEN CONOCIDOS por nuestras CAPACIDADES DE DISEÑO”, comentó un socio junior.
Estaba amordazado tratando de no reírme después de que me informaron que eran tan elegantes que había prisa por sus servicios. Incluso la palabra con clase suena tan cursi.
“Mmm, tengo que decirte que he trabajado en la empresa 1 durante casi 10 años y solo conozco vagamente tu nombre. No pude identificar ningún trabajo que hayas hecho. Así que seamos sinceros, no eres tan conocido. Esta no es una gran ciudad ”. Dije. También podría poner las cartas sobre la mesa.
“No tienes los formularios para hacer el trabajo del gobierno. Son obligatorios Si desea diseñar escuelas, edificios estatales o federales, debe enviar estos formularios. ¿Dónde están? ¿Por qué Caitlin (gerente de marketing jubilado) no los unió? “. Continué.
“Oh, somos tan respetados que sabíamos que seríamos contratados sin ellos”, dijo el CEO. “Nos lo pasarían por alto”.
“TODOS tienen que enviarlos. Si no completa el formulario, y a tiempo, habrá otras 20 empresas que examinarán el comité de selección para asegurarse de que no tomen ningún formulario tarde. ¿Pero no los envías en absoluto?
“Somos una empresa de medias de seda”, aseguró El Presidente.
“Creo que está mal decir eso, eso suena un poco pasado de moda”, dijo el CEO.
“Pero la gente nos conoce”, dijo el socio junior.
Esto rápidamente se convirtió en un argumento amargo, de puñetazos y dispersión de papel sobre quién era el socio gerente más incompetente. Duró un rato. Se olvidaron de que estaba allí.
La persona de recursos humanos me acompañó fuera de la habitación. “Tienes el trabajo”, me dijo. “Solo llámame hoy más tarde con tu número final de salario”.
Llamé con un número que era al menos un 25% más alto que cualquier salario que hubiera tenido. Ella me dijo que oiría dentro de un día. ¿Cuándo podría comenzar?
Me di cuenta de que este trabajo no iba a ser un paseo por un parque. Se repetían a sí mismos que eran tan elegantes que el trabajo los encontraría. Sabían que no era cierto, por lo que sus ojos estaban cerrados. Estaban esperando un trabajo importante en una escuela preparatoria que tomó mucho tiempo diseñar.
En el primer mes pasé días recopilando datos financieros, obteniendo currículums de profesionales y creando un historial de la empresa. Completé los formularios del gobierno. Había leído cuidadosamente el periódico local (el principal en el estado) para avisos legales, y cualquier indicio de que las escuelas estaban buscando expandirse, que el estado estaba construyendo nuevas instalaciones.
En el primer mes había generado más clientes potenciales prestando atención a las noticias locales que habían tenido en un año de almuerzos de mierda.
Luego comenzamos a solicitar trabajo. Se sorprendieron cuando fueron elegidos para una entrevista. Habían pasado meses y meses. Al principio fueron horribles, pero luego incluyeron a algunos miembros más jóvenes del equipo y mejoraron más rápido. Cuando fueron seleccionados para una adición a la escuela, se sorprendieron.
El jefe del estado DAS era un arquitecto que conocía bastante bien de la firma # 1. Fue invitado a la oficina y se reunió con el socio más sensato, y se hicieron amigos. Le contó sobre los próximos trabajos.
Luego nos contrataron para varios proyectos estatales y necesitaban arquitectos adicionales.
Al final de 1/2 año, obtuve otro aumento del 33% en el salario sin ninguna solicitud de mi parte.
Permanecí allí 8 años, hasta que me aburrí tanto de escribir propuestas, preparar materiales de entrevistas y ensayar equipos que no pudieron haberme pagado lo suficiente para quedarme. Iba a cambiar de carrera.
Para ese entonces tenían 250 empleados y se habían mudado a un nuevo edificio en un complejo que diseñaron. Al menos eran conocidos en la comunidad arquitectónica, y ahora tenían algún reconocimiento de nombre entre la gente local. Si fueran seleccionados para un proyecto, su nombre estaría en un artículo en el periódico estatal.
Entonces las lecciones de marketing aquí fueron:
- No pienses que eres tan conocido que no tienes que hacer lo básico para seguir siendo un nombre reconocido.
- NUNCA piense que es tan “elegante” y atractivo para un grupo pequeño y rico de personas que cree que serán su pan de cada día. Para ganar dinero, debe ser flexible y atraer a un amplio espectro.
- Asegúrese de que cualquier persona en la oficina que se reúna con los clientes entienda que deben mostrar respeto por el cliente, y si hay una diferencia de opinión, debe resolverse para que el cliente se sienta cómodo. El personal puede regresar a la oficina y despotricar y aplastar sillas, pero no hay signos de mal genio en la casa del cliente.
- Conozca el tipo de personas, y sepa sobre las personas, a las que está apelando. Ya sea el comité de diseño del hospital, una pequeña escuela en una ciudad de clase trabajadora, trate de conocer a las personas con anticipación y asignarles el equipo adecuado.
- No permita que la política de la oficina guíe sus decisiones. Uno de nuestros mejores arquitectos podría esbozar ideas sobre el terreno y explicarlas claramente. Era un chico guapo y tenía sentido del humor. Podía adaptarse fácilmente de la clase trabajadora al presidente del hospital. Muchos de los otros socios mayores lo despreciaron por estas cualidades. En resumen, los amenazó. No toleres esta mierda de tu personal. Después de que trajo muchos proyectos y fue rechazado para la asociación junior dos veces, renunció. Nunca más tuvimos a alguien tan bueno
- Recompense a las personas que traen trabajo / dinero. Significativamente, no con títulos.