Cómo vender otros servicios a mis 5000 clientes existentes

A veces tienes suerte y los clientes te piden servicios paralelos o de aumento. A veces tienes mucha suerte y descubres cómo convertir los complementos en un modelo de negocio viable. Tenga cuidado al decir que sí a todo, ya que su tiempo y recursos pueden verse atrapados en algo que no es tan rentable. Los mejores empresarios que conozco no pasan su tiempo persiguiendo los caprichos existentes en el mercado. En cambio, buscan necesidades emergentes que recién comienzan a sentir sus clientes. Comunicar esto te hace ver innovador y con visión de futuro en lugar de simplemente oportunista. Para lograr esto, debes ser consciente de las tendencias; particularmente a cómo estas tendencias están afectando su segmento de mercado. También debes atreverte a moverte primero. Lo suficientemente temprano como para hacer olas, pero no tan pronto como para predatar la demanda. Otra cosa a tener en cuenta es la posibilidad de cobrar por algo que solía dar de forma gratuita. Mi empresa solía ofertar por proyectos de marketing que nos requerían crear planes de marketing elaborados y lanzamientos de forma gratuita para obtener el trabajo. Después de un tiempo, nos dimos cuenta de que algunos clientes valoraban tanto estos planes que podíamos cobrar por ellos. Hoy la planificación es uno de los segmentos más lucrativos de la compañía.

Hágales saber a todos que está comenzando a ofrecer el nuevo producto o servicio. Lo convertiría en un producto, pero si eso es totalmente imposible para usted, entonces supongo que ofrecer un nuevo servicio podría ser una forma de ganar más dinero. Me preocupa qué es el servicio y cuánto costaría implementarlo. La mano de obra siempre es más cara que la fabricación, y los productos de Internet no cuestan casi nada de fabricar.

Sus clientes deben comprender que se está diversificando porque se siente lo suficientemente competente como para ofrecerles más cosas.

Su mejor opción es ofrecer algún tipo de servicio / producto web que se relacione con lo que ya hace por ellos.

ANTES DE QUE EMPIECES:

  1. Envíe una encuesta para determinar cuáles son los problemas de sus clientes y qué puede ofrecerles.
  2. De alguna manera, vincule esta nueva oferta de valor con la anterior que ha estado vendiendo.
  3. Mientras desarrolla el nuevo producto / servicio, asegúrese de mantenerse en contacto con todos sus clientes y sus necesidades.
  4. Una vez que esté seguro de que su lista de clientes está de acuerdo con la nueva oferta, establezca una fecha de lanzamiento y deje en claro dónde pueden obtener su nuevo producto o servicio.
  5. Lucro. $$$ (3 dinero wow!)

PD: el diseño es el rey. El diseño debe ser fácil e intuitivo y coherente con sus ofertas de valor anteriores.

PSS: no seas agresivo. Trata a tus clientes como a tus amigos. Si los ha tratado bien, lo son, y debería ser un proceso de conversión fácil. 🙂

¡buena suerte!

Envíeles un correo electrónico preguntándoles qué quieren o necesitan.

Encuentre afiliados que ofrezcan servicios complementarios.

Ejecutas un servicio de citas, tal vez un porcentaje de ellos necesita algo más personalizado.

Ustedes ejecutan un servicio de podcast (como yo), ellos necesitan sitios web, equipos de podcasting, transcripciones … Empecé un servicio que está hecho para su podcasting.

Dirigen negocios pero apestan en línea … comienzan a ofrecer servicios de redes sociales.

Intenta realizar una encuesta donde les preguntes.

Y para obtener más ideas como las que ofrecí, le recomiendo que vea lo que hemos hecho en ThrivingLaunch, donde ofrecemos a las personas una variedad de servicios que atraen al mismo tipo de nicho y a diferentes precios.

Te recomiendo que eches un vistazo a un libro como el de Ryan Levesque: PREGUNTE

También le recomiendo que eche un vistazo a la Escuela de Lanzamiento de la Cámara de Kamala (mire a la derecha del sitio web), el embudo gratuito debería darle acceso a una encuesta que hace y cómo lo hace.

Espero que todo esto ayude.

La otra cosa que haría es mirar a los clientes que pagan más y preguntarme: ¿qué servicio necesitan?

Entonces ve a ofrecérselos.

O simplemente pregúntales.

Pregúnteles directamente si hay algo más que creen que les gustaría que les ayude. Haga una encuesta, escriba un correo electrónico, pregunte en persona. Recolectar datos. En algún momento notarás que hay servicios que desean que volverán más a menudo. Agregue eso a su lista de servicios.