Modelado descaradamente en compras en línea para electrónica, indumentaria, computadoras, libros, DVD y más, compras en línea India | Compre móviles, productos electrónicos, electrodomésticos, ropa y más en línea en Flipkart.com se lanzó en India en 2007, hace muchos años antes de que el comercio electrónico estadounidense llegara al país. Después de una gran carrera inicial y algunas adquisiciones importantes, la compañía disfrutó del mercado en marcha sobre la revolución móvil que estableció Online Shopping India | Compre móviles, productos electrónicos, electrodomésticos, ropa y más en línea en Flipkart.com como el minorista en línea líder en el país.
Por supuesto, como era de esperar, las compras en línea: comprar en línea para móviles, libros, relojes, zapatos y más entraron al mercado para estropear la fiesta. La reputación de la marca se extendió a través de los mares, incluso para un comprador por primera vez en India, una ventaja única que es poco común para los nuevos jugadores.
En esta pieza, evito comparar la calidad de entrega, la confianza del vendedor y el servicio al cliente, ya que el kilometraje varía según las personas. El consenso general se ve así mientras que Flipkart fue un favorito para muchos durante bastante tiempo, Amazon está obteniendo muchos fanáticos con entregas más rápidas y experiencia general en los últimos tiempos. Es un mercado enorme, y la competencia y los bolsillos profundos de ambos no pueden ser debatidos. Por lo tanto, evitaré la observación de la bola de cristal y veré cómo se apilan los dos uno contra el otro en términos de pocas características ingeniosas que ofrecen.
- ¿Algunos vendedores en línea usan o planean usar un repricer?
- ¿Cuál es simplemente la herramienta (o solución) del Sistema de gestión de proyectos basada en la web que pueden usar los principiantes o las pequeñas empresas?
- ¿Por qué Farfetch no muestra a la boutique que vende el producto que el comprador está mirando?
- ¿Es legal el raspado web de Flipkart, Amazon y otros sitios de comercio electrónico en India?
- ¿Cuáles son las mejores métricas para una tienda en línea?
Cumplido por Amazon
Muchos usuarios con los que he hablado, e incluso yo en la mayoría de los casos, prefieren evitar los productos de terceros y confiar en Amazon y Flipkart para realizar el pedido. La suposición aquí, basada en la confianza en la marca, es un precio justo, una mejor entrega y una resolución rápida en caso de un problema.
En Flipkart, todos los productos vendidos por el vendedor, WS Retail, son los que cumple Flipkart, siendo WSRetail la subsidiaria de la compañía. En Amazon, una etiqueta ‘Fulfilled by Amazon’ le garantiza lo mismo.
Sin embargo, una característica ingeniosa en Amazon es bastante útil. Mientras navega por los productos, uno de los filtros es ‘Completado por Amazon’. Una vez seleccionado, solo se enumerarán los productos enviados por Amazon. Desafortunadamente, en Flipkart, no hay forma de establecer un filtro como ese, y tendrá que ir a la lista de productos individuales para verificar al vendedor y tomar su decisión.
Exclusivas
Casi todos los actores importantes han intentado una nueva tendencia en el mercado de comercio electrónico indio, asociaciones exclusivas, que valen la pena. Sin embargo, Flipkart obtuvo todos los globos oculares (y, por supuesto, un gran ingreso) con vínculos populares y vendidos con Motorola, Asus y Xiaomi. Sin duda, Flipkart estaba en ventaja aquí.
Amazon logró recuperar algo de la mentalidad con el acuerdo exclusivo con Microsoft para Xbox One, y parece que ambos minoristas verán que esta es una forma importante de ‘forzar’ la compra en línea y esperan inculcar eso como un hábito.
Flipkart Primero
Las compras en línea de productos electrónicos, indumentaria, computadoras, libros, DVD y más ofrecen una suscripción principal que permite a los clientes mejores ofertas de envío, ofertas exclusivas y acceso gratuito a contenido digital desde su biblioteca. Sin embargo, la compañía aún no ha lanzado un programa similar en India.
Flipkart lanzó Flipkart First hace unos meses, y se alejó con la ventaja de moverse temprano. Disponible en $ 500 para una suscripción anual, la membresía ofrece entrega gratuita de un día, entrega con descuento en un día y algunas ofertas exclusivas en el camino. Sin embargo, no hay contenido digital, y todavía no hay muchos incentivos, y no veo mucha gente interesada en suscribirse al servicio.
Valoración de los clientes
Una vez más, en todo el mundo, Amazon es una excelente fuente de lectura de reseñas para un producto, incluso si lo estaba comprando en otro lugar. En India, lo mismo se puede decir sobre Flipkart. Ha estado allí desde hace un tiempo, y para la mayoría de los productos en categorías populares, verá muchas reseñas de clientes que le darán una idea justa del producto que lo ayudará a tomar una decisión de compra.
Compras en línea: compre en línea para móviles, libros, relojes, zapatos y más, solo ha estado allí durante un año, y encontrará muchos productos sin ninguna o solo unas pocas reseñas. El e-tailer integra hábilmente las revisiones de algunos de sus productos, pero, por supuesto, extrañan el contexto indio.
Empaquetado y entrega
Uno de los aspectos más destacados de la experiencia de Amazon en todo el mundo ha sido su embalaje y entrega. Además de los dispositivos Kindle, Amazon no vende productos en la India, por lo que no podemos ver gran parte de esas legendarias cajas sin cinta adhesivas.
Sin embargo, Amazon tiene un gran enfoque en el empaque como parte de su experiencia del cliente. Además de la revisión del producto y del vendedor como está en Flipkart, Amazon también le permite compartir sus comentarios sobre el embalaje / entrega del producto. Muy genial.
Fuente: Amazon vs. Flipkart: Apilando los dos minoristas en línea líderes en India
Si te gusta la respuesta, por favor votala 🙂
Gracias de antemano por los votos a favor. 😀