En un mundo de propietarios de pequeñas empresas, el espectro de los niveles de educación es enorme. Desde el abandono escolar propio (como el fundador de Tumblr, David Karp, quien vendió su empresa a $ 1,1 mil millones a Yahoo) hasta profesionales privados de derecho, medicina y negocios, una amplia variedad de profesiones con diferentes grados alimentan la economía de los EE. UU. Si bien el logro académico no es un requisito para el logro comercial, los mejores gerentes generales de pequeñas y medianas empresas son estudiantes ávidos de su propio negocio. Aquellos que nunca dejan de aprender sobre cada parte de su comercio de manera regular, incluso si no son verdaderos expertos en ese campo en particular, a menudo prueban el éxito. Como dijo Benjamin Franklin (conocido por su aptitud para el aprendizaje), “una inversión en conocimiento paga el mejor interés”.
Parte # 1: ¿De dónde viene tu crecimiento?
Michael y Bonnie, una pareja de jóvenes empresarios promedio que estaban interesados en comenzar su propio negocio, abrieron una pequeña bodega en una granja alquilada en las colinas del condado de Sonoma. Con apenas experiencia en la industria del vino, tuvieron que aprender todo desde cero. Si bien parecía imprudente entrar en negocios con poca familiaridad con la industria, su falta de conocimiento en realidad los motivó a aprender todos los aspectos de su negocio al preguntarle a cualquiera que interactuara con su producto. De hecho, buscaron opiniones de clientes, distribuidores, empleados e incluso operadores de montacargas. Aunque muchos otros factores influyeron en el éxito empresarial de Michael Houlihan y Bonnie Harvey, su actitud humilde como aprendices de administradores de su propio negocio desempeñó un papel importante en la construcción de una de las marcas de vinos más grandes del mundo, Barefoot Wines.
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Parte II: ¿De dónde viene tu crecimiento?
La mayoría de las veces, he visto propietarios de pequeñas empresas que eran grandes especialistas de su experiencia (panaderos increíbles, vendedores e incluso dentistas) pero que no podían hacer crecer su entidad al siguiente nivel. En muchos de esos casos, los propietarios carecían de la motivación o no sentían la necesidad (“lo sabían todo”) de conocer ciertos detalles dentro de su negocio. Incluso con empleados capaces y acceso a la tercerización de terceros, los propietarios de pequeñas empresas más exitosos muestran modestia a la hora de aprender trucos nuevos y antiguos del oficio. Siempre abrazar un verdadero espíritu del estudiante es clave para tener una pequeña empresa exitosa.
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