No participé en el nombramiento de mi startup actual, pero tengo una idea del proceso y consejos de lo que he visto.
Trustfuel quería que nuestro nombre reflejara cuál era nuestro objetivo: impulsar la confianza 🙂 La fuente de confianza que queríamos apuntar era entre compradores y vendedores de B2B SaaS. Los compradores comerciales generalmente desconfían y desconfían de los vendedores. Tienden a ir a su red e Internet para obtener información antes de dirigirse directamente a una empresa.
Inicialmente desarrollamos una plataforma NPS para ayudar a impulsar esa confianza. La idea era establecer confianza de dos maneras: con los clientes existentes y potenciales. NPS le brinda retroalimentación periódica (cuando se hace correctamente) para que pueda identificar problemas con clientes existentes, resolverlos y recuperar su confianza. También puede encontrar a sus clientes más felices, los que adoran absolutamente su producto. Estas son personas con las que teóricamente ya tiene una relación de confianza (si no es directamente confianza personal, al menos confían en que su producto es confiable y efectivo).
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Cuando pasamos al espacio del éxito del cliente, mantuvimos el nombre porque nuestro objetivo seguía siendo el mismo. Trabajamos para ayudar a los vendedores y compradores B2B a generar confianza para que puedan trabajar juntos de manera más efectiva, transparente y eficiente.
Solo algunos consejos generales sobre nombres, basados únicamente en mis opiniones y observaciones:
- elige algo fácil de decir. Trustfuel es fácil una vez que lo ves escrito, pero por teléfono, con mi acento sureño, a menudo suena como Trustful o Trustview.
- No elijas una palabra y la deletreas raro. Como el ficticio Gryzzl del programa de televisión Parks and Recreation. Los prospectos, clientes y socios estarán confundidos acerca de la pronunciación, olvidarán la ortografía, se equivocarán en sus correos electrónicos, etc.
- No seas punny Esta es una preferencia personal, supongo. Muchas empresas se esfuerzan mucho por jugar con palabras relacionadas con su industria. En mi opinión, puede sonar poco profesional. No nombraré a ninguna compañía directamente, pero estoy seguro de que has visto un nombre inicial y te has ido “Veo cómo obtuvieron ese nombre, pero ¿qué demonios estaban pensando?”
- Las startups están tratando de entrar en nuevas industrias o modernizar las existentes. La presión para diferenciar es real y es crítica. La industria / cultura de inicio está empantanada con palabras de moda. No juegues con eso creando el tuyo. Destacarse del paquete y evitar ser descartado como “solo otra startup”.