Cuando las personas compran en línea, realmente no tienen idea de la legitimidad del sitio web de negocios en línea en el que compran. A muchas personas les resulta difícil entregar información confidencial como el nombre, la dirección y los detalles de la tarjeta de crédito a un sitio web que básicamente es administrado por extraños.
Cuando los clientes potenciales visitan un sitio web desde un anuncio de motor de búsqueda pagado o un anuncio PPC, tienen que tomar una decisión si comprar o buscar un vendedor diferente. Los sitios web de alta calidad y diseño profesional, con excelente contenido, tanto copia como fotografía, eliminan parte del miedo y la ansiedad que un cliente puede encontrar.
Si hago clic en un anuncio, voy a un sitio web que parece haber sido diseñado por un niño de 7 años, lleno de errores tipográficos, faltando presentaciones de productos únicos y creativos, utiliza fotografías terribles y no me informa sobre envíos, seguridad, devoluciones y otros información que considero importante, mis posibilidades de realizar un pedido son realmente escasas.
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Muchos otros clientes potenciales sienten lo mismo. Se trata de qué nivel de comodidad aceptará la gente.