El modelo de negocio debe dictar en qué se enfoca. Para algunas empresas, la métrica clave es la cantidad de usuarios, para otras, son los ingresos, y para otras, son cosas como descargas, tasa de retención, duración de cada sesión, índice de satisfacción: la lista de métricas potenciales es interminable, pero la correcta uno para su empresa y su etapa es específica.
El “valor de construcción” es difícil de medir. La métrica correcta es la que prueba lo que sea que necesite probar. Las métricas validan los supuestos, así que enumere sus supuestos. “Supongo que las personas están interesadas en una aplicación que rastrea la cantidad de trabajo doméstico que hace mi cónyuge en comparación con la cantidad que hago”.
Llama a algunos amigos y pregúntales si les gusta esta idea. Su métrica es la cantidad de personas que responden afirmativamente.
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Más adelante, ha creado la aplicación y tal vez esté midiendo la cantidad de descargas, o la cantidad de personas que se registran después de la descarga, o la cantidad de veces que cada usuario inicia sesión por semana (o la cantidad de personas quién se divorcia después de usar su aplicación).
Más adelante, tal vez comience a cobrar $ .99 para ver cómo esto aumenta sus métricas. (¿Puede ser rentable?) Luego, lo aumenta a $ 1.99, y así sucesivamente.
Básicamente, está eligiendo la métrica que valida sus ideas / suposiciones en el orden en que son importantes para su éxito comercial general.