Si pudieras utilizar cualquier herramienta de chat para clientes, ¿cuál sería y por qué?

No estoy de acuerdo con la respuesta anterior. Los bots de chat no son buenos y proporcionan una experiencia muy impersonal. Los clientes saben cuando están hablando con un robot. ¿Es así como quieres que se retraten tus negocios? Robótico? Es angustiante que se generen más y más chatbots todos los días para eliminar el elemento humano de la atención al cliente o al relacionarse con un negocio. Los chatbots funcionan cuando son un complemento de la atención al cliente humano, pero cuando están al frente y en el centro tienden a distraer, frustrar, y sus intentos de actuar como humanos a menudo me divierten.

Si está buscando una herramienta de chat para clientes, Zack, consulte Reamaze . Un montón de excelentes funciones integrables para el chat en tiempo real, el chat en vivo clásico, la participación automática del cliente y puede administrar múltiples canales como correo electrónico, redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram) e incluso SMS. Viene con CRM, preguntas frecuentes y flujos de trabajo.

Chatbot, definitivamente.

¿Por qué?

Son gratis, divertidos, trabajan todo el tiempo, hablan varios idiomas y siempre ayudan a los clientes.

A los clientes les encanta interactuar con ellos y para usted le brindará datos valiosos, como patrones de compra de sus clientes, ubicación, comentarios, etc., para que ahora sepa cómo dirigirse mejor a la audiencia.

Los chatbots son fáciles de hacer sin necesidad de codificación, puede hacer uno usando la plataforma de chattypeople y conectarlo a su página de Facebook, tienda de comercio electrónico, etc.

Gracias por el A2A.

Usaría una aplicación llamada Kik.

Es accesible en ambas plataformas frecuentes: iOS y Android. A partir de esta fecha, soy cínico, está presente en plataformas como Blackberry y Windows.

Esta aplicación le permite crear una cuenta gratuita sin hacer uso de su información personal. Puede encontrar cualquier grupo público y unirse literalmente a cualquier grupo público sin mostrar y requisitos previos. Dicho esto, puedes unirte a grupos que te interesen y comenzar a hablar con la gente casualmente, sin tener que preocuparte de que te pongas en peligro debido a que exhibes cuántos años tienes, en qué país vives, a qué te dedicas, etc.

Es la “herramienta de chat de clientes” más intuitiva que no presenta inconvenientes .