¿Cuáles son los problemas que enfrentan las pequeñas empresas cuando se trata de marketing en redes sociales?

Puede haber muchos de seguro. Aquí hay algunos que veo con frecuencia:

Ignorando el marketing de contenidos

No cometa el error fatal de usar más anuncios para compensar por no emplear el marketing de contenidos (o contenido inadecuado). Más bien, cree contenido de calidad para convertir en sus anuncios. Si a la gente no le gusta su contenido, no se quedarán el tiempo suficiente para convertirse (es decir, realizar una acción como hacer clic o suscribirse). Del mismo modo, ¡más publicaciones y enlaces en las redes sociales tampoco compensarán el mal contenido y los encabezados deficientes!

Poco valor agregado

Las redes sociales son como una cuenta bancaria. Simplemente no puede retirar más valor del que deposita en su cuenta. Demasiadas personas ven las redes sociales como una técnica de piloto automático para mensajes de marketing. Te aseguro que no es. Requiere esfuerzo y una planificación cuidadosa, y solo obtendrá lo que está dispuesto a poner en él. ¿Recuerdas la cita, basura adentro, basura afuera? Bueno, ciertamente se aplica a los mensajes de marketing.

Un chapoteo rápido de marketing sin valor solo producirá resultados rápidos y limitados en el mejor de los casos. Las rápidas salpicaduras de las redes sociales con poco significado o valor agregado, siempre serán peores que la ausencia de marketing.

Sin consistencia en la línea de tiempo

Las redes sociales son un proceso de marketing y compromiso con el cliente 24/7, no una ocasión por semana. Necesita monitorear constantemente e interactuar con los clientes. No puede escribir “tiempo en las redes sociales” en su calendario de Google una vez por semana y esperar tener éxito. Y recuerda que lleva mucho tiempo y energía. No empieces si tienes poco de sobra.

Falta de emoción y entusiasmo.

Las redes sociales, como la mayoría del marketing, deben estar motivadas por la emoción para tener éxito. El comportamiento de las personas (por ejemplo, compartir su contenido o comprar su producto) se basa en respuestas emocionales. Su marketing en redes sociales debería atraer a sus corazones más que a sus cabezas.

Estar en todas partes y hacer todo

No vayas a las plataformas de redes sociales debido a su imagen. Ve a donde llenas, encuentra tu público objetivo. Por ejemplo, Facebook, aunque está bien documentado y es muy popular, es el último lugar al que deberían ir algunas pequeñas empresas. No persiga a las redes “mejores” o “más populares”: ¡persiga a su audiencia! Averigua dónde están y vive allí. Y no puedes estar en todas partes y hacer todo. Comience con poco, aprenda cómo hacerlo bien y luego agregue más redes de a poco.

Ignorando resultados y aprendiendo

Debe saber qué funciona y qué tan bien. Considera cada cosa que haces como un pequeño experimento. Mire los resultados medidos contra sus objetivos. Haga más de lo que funciona y deje de hacer cosas que no lo son.

Mide selectivamente. El hecho de que pueda medir algo no significa que deba hacerlo. No todas las métricas se crean de la misma manera, o incluso valen la pena. Seleccione cuidadosamente las métricas que brindan comentarios relacionados con su plan y objetivos de redes sociales. Recuerde lo que dijo Einstein: “No todo lo que se puede contar cuenta, y no todo lo que cuenta se puede contar”.

Sin narración

El marketing siempre ha sido y siempre será sobre contar historias … historias que influyen en el comportamiento y convencen a las personas para que actúen. Asegúrese de que su marketing en redes sociales cuente una historia y que su historia sea convincente y relevante. Presta especial atención a los titulares que llaman la atención.

Más detalles: Valor de las historias creativas … ¿Está empleando a estos aplastantes?

Supongamos que todo el marketing es igual

Los matices del marketing en redes sociales son completamente distintos del del marketing tradicional. Así como es importante comprender las diferencias entre redes, es igualmente importante comprender cómo y por qué el marketing en redes sociales es diferente del marketing tradicional. Sugerencia: deje de interrumpir lo que le interesa a sus clientes y sea lo que les interesa.

Ignorar la experiencia del cliente.

Esfuércese por mantener una experiencia consistente, agradable y simple para sus clientes. Dales algo que valga la pena recordar y contarles a sus amigos. No prestar atención a la experiencia del cliente es algo muy malo. Los clientes siempre tendrán una experiencia, y los implícitos no serán buenos.

Mike Schoultz es el fundador de Digital Spark Marketing , una agencia de marketing digital y servicio al cliente. Con 40 años de experiencia empresarial, escribe sobre temas relacionados con la mejora del rendimiento de los negocios. Síguelo en G + , Facebook , Twitter y LinkedIn .

Creo que falta tiempo y me siento abrumado por el gran volumen de información.

Es abrumador para cualquier propietario de una pequeña empresa lidiar con múltiples plataformas de redes sociales y actualmente hay alrededor de 10 que debe tomar en serio. Algunos realmente se balancean, otros son más específicos y todos merecen su atención eventualmente, pero como propietario de una pequeña empresa, el tiempo es escaso y necesita recoger fruta que cuelgue.

Recomiendo comenzar con una página de Facebook, a menos que su negocio sea una empresa particularmente astuta o artística, en cuyo caso Instagram es absolutamente donde debe estar. Pero digo comenzar con Facebook porque ahí es donde la mayoría de las personas están pasando el rato, en millones. Si millones.

Comience con Facebook y domine las cuatro C del éxito en las redes sociales:

1. confianza

La experiencia crea confianza. Toma tiempo. ¡Así que empieza ahora! No se detenga la parálisis de la perfección, solo inténtelo y sea auténtico.

2. Consistencia

Tienes que presentarte. Regularmente.

Desarrollar unos buenos hábitos regulares ahora dará sus frutos más tarde. Requiere esfuerzo. Debe crear una página de buenas publicaciones (contenido) que las personas verán cuando visiten su página, esto le da credibilidad. El hecho de que nadie esté comentando o compartiendo tus publicaciones todavía, no significa que estés hablando contigo mismo.

3. Contribuir

Las redes sociales tratan de contar historias y de las personas detrás del negocio. Comparta algo de usted mismo, su negocio, su personal, sus clientes. ¿Qué es lo que te hace reír, lo que te motiva? ¿Por qué está tu tienda donde está? ¿Cuál es su historia? ¿Cómo celebran ustedes? Sé generoso con tu historia.

4. comunidad

Las redes sociales son una comunidad. Tómese el tiempo para responder a los comentarios, responder preguntas, ir y hacer preguntas o compartir publicaciones de las páginas de negocios de otras personas también. Es una estrategia de construcción de relaciones y lleva tiempo. Pero funciona.

Los principios de las Cuatro C funcionan en todas las plataformas y proporcionan las bases sólidas de una estrategia exitosa de redes sociales para una empresa de cualquier tamaño, es simplemente el tipo y el estilo de contenido que publica y las aplicaciones que difieren.

Comparto muchos consejos gratuitos en inglés sencillo sobre las redes sociales relacionadas con las pequeñas empresas en mi blog.

De las pequeñas empresas con las que he hablado y con las que he trabajado como consultor de marketing en redes sociales, la mejor pregunta puede ser ” ¿Cuáles no son los problemas que enfrentan las pequeñas empresas con el marketing en redes sociales?

Los más comunes que escucho son:

  • No hay tiempo Esto es tanto para hacerlo como para dominarlo.
  • La gente no sabe por dónde empezar . Instagram? ¿Facebook? ¿Youtube? SnapChat? Dios no te permita presentar Yelp, Google Business o Twitter.
  • Los propietarios piensan que simplemente estar en una plataforma es lo suficientemente bueno . Pero al mismo tiempo se confundirá por qué sus redes sociales no funcionan para ellos.
  • Según el token anterior, las pequeñas empresas piensan que si lo construimos vendrán , lo que definitivamente no es exacto.
  • No hay plan Cuando pregunto cuál es el plan (o incluso la estrategia), descubrimos que no hay ninguno.

¿Cuáles son los pensamientos de los demás?

¡Salud! -Tim | Relación de medios

Contenido insuficiente.

Las redes sociales son una especie voraz. Necesita compartir activamente contenido altamente relevante que atraiga a su audiencia. Esto no es fácil para muchas pequeñas empresas que piensan que no tienen nada interesante que decir.

También debes mantenerte involucrado a través de múltiples canales. Un motel que conozco empleó a alguien que era un excelente administrador de redes sociales, solo que no se dieron cuenta de su valor en ese papel hasta que se fue. Parece mucho tiempo mitigar las críticas en TripAdvisor. Este motel tiene serios problemas con el personal que no se comunica entre los equipos, lo que resulta en una disminución de la experiencia del huésped.

Esa persona no era una gran gerente de hotel, pero sus habilidades en las redes sociales fueron muy impresionantes. Le sugerí que consiguiera un trabajo en una empresa de tecnología donde su talento sería más apreciado.

Las redes sociales deben considerarse relaciones públicas. Por lo general, debe invertir mucho en relaciones públicas antes de que valga la pena. Muchos propietarios de pequeñas empresas no entienden su verdadera naturaleza y por qué es difícil hacer lo correcto.

Para resumir, alguien tiene que producir constantemente contenido nuevo y mantenerse comprometido, al mismo tiempo que desempeña su papel principal.

Estoy tentado de intentar un experimento con una clínica Lasik y ver hasta dónde puedo llevarlos. Los médicos al menos tienen el concepto de “marketing de retiro” para traer de vuelta a los pacientes existentes para un examen arraigado en sus prácticas. 🙂

Las pequeñas empresas (y no tan pequeñas) contratarán a un niño para administrar las redes sociales, porque crecieron con él y lo entienden.

El buen marketing en redes sociales es posiblemente el tipo de marketing más difícil y complejo fuera de la estrategia de marketing. ¿Por qué estás haciendo que la persona más joven lo haga? ¿Y centrarse en ello sin tener una estrategia integral en mente?

Luego, dicha compañía regresa y dice que contratamos a un especialista en redes sociales (HA!) Y no funcionó.

En serio.

El marketing en redes sociales se considera mejor como un elemento y una especialidad de relaciones públicas, que necesita pasos muy deliberados.

Experimentalmente, hay problemas de nivel inferior y de nivel superior.

El nivel inferior incluye cosas ‘más simples’ como:

  • Clavar la creatividad (copia + imágenes)
  • Contabilizar la cantidad correcta
  • Publicar en las plataformas / redes correctas

El nivel superior incluye elementos como:

  • Tener una estrategia coherente y bien pensada
  • Comprensión profunda de la promoción paga (principalmente FB / IG)
  • Medición de efectividad

Esto es sólo la punta del iceberg. Las pequeñas empresas pueden beneficiarse enormemente de una pequeña cantidad de una buena estrategia de redes sociales.

Existe una idea errónea entre muchas personas de que el marketing en redes sociales impulsa sus negocios durante la noche. Tampoco conocen el proceso involucrado en la creación de una campaña.

Deben asegurarse de que se involucra mucho compromiso, respaldado por una buena línea de copia y un excelente diseño, lo que hace que muchas personas los compartan. Los contenidos curiosos siempre resultan en clientes potenciales y crean oportunidades para el conocimiento de la marca y el alcance orgánico de la marca al gastar un mínimo.

Además de lo anterior, también deben invertir en impulsar cada publicación / álbum configurando la demografía correcta. Obtener los datos demográficos correctos es la parte más importante de la campaña que garantiza su orientación al público correcto.

Para obtener más información sobre lo anterior, Be Bold Creative es la mejor agencia de medios sociales en su enfoque. Aquí está el enlace: https://beboldcreative.com/socia

Un problema que noté fue que supongo que puedes decir que intentas formar un equipo con una pequeña empresa local que quería crecer más grande. Era una buena dama, una dama mayor, diré unos 60 años y le pregunté si tenía presencia en línea, su respuesta no … No me sorprendió ningún sitio web, google, yelp, YP, bing nada de eso no podía creerlo eso. Todo lo que puedo decir es que un problema es la brecha de edad generacional entre los dueños de negocios más viejos y más jóvenes. Aunque técnicamente es mi competencia, apoyo todo lo local en lo que creo. Actualmente la estoy ayudando a obtener una presencia en línea.

Como propietario de una pequeña empresa, abreviaré y consolidaré las respuestas del Sr. Campbell y del Sr. Lehrman:

a. El tiempo que lleva hacerlo.

si. Las habilidades necesarias para elaborar el mensaje correcto (ya que las redes sociales son diferentes a la publicidad).

La producción de contenido es el problema que enfrentan las pequeñas empresas cuando se trata de marketing en redes sociales.